课程详情
1. 让学员知道：
包括职业经理人在内的所有员工都是企业的投资者；
职业经理人必须要抛弃“替人打工、怕负责任、做老好人、不求有功但求无过“的心态；
职业经理人必须明确自己的职业角色；
让员工认可企业的目标是管理的至上大道；
管理既要考虑人力资本也不止于考虑个人资本。必须放在团队、组织的框架下去考虑；
提高员工忠诚度，凝聚力，与企业实现共赢；
没有执行力一切都是空谈；
“角色认知、团队管理、目标管理、时间管理、绩效管理、辅导与教练、沟通与协作”是管理者必须具备的管理能力；
2.行为与心态效果
产生真正的主人翁意识。对企业、对组织、对员工负责；
自尊自强，尊重员工；
掌握利用目标管理引导员工的方法；
掌握建设与管理团队的方法；
掌握提高组织执行力的方法；
会根据员工的不同状况采取不同的领导方式；
掌握授权的方法
掌握科学地分配时间的方法；
掌握绩效管理的方法；
掌握沟通与协作的要点；
课程大纲：
1、开题分享
我为什么会在这里工作
在这里我已经得到了什么
我还想在这里得到什么
在人群中自己最希望扮演什么角色
在人群中最希望自己起到什么作用
什么是我最想要的
什么是自己最不愿意舍去的
自己最需要怎样的生活方式
什么事情最令我伤心、失望
大家现在都会怎样评价我
我喜欢交谈吗
我喜欢出主意吗
我会仗义执言吗
我会甘当助手吗
我喜欢承担责任吗
我喜欢面对乱局吗
2、管理的基本思想：人力资本
人力资本的概念
人力资本的特点
人力资本的投资方式
试探式投资
交易式投资
交付式投资
掌控式投资
阶段式投资
应力集中式投资
决战式投资
添油式投资
家庭式投资
宗教式投资
人力资本的收益方式
人力资本的经营与使用
人力资本的保值与增值
人力资本品牌管理
职业经理人的心态管理
本分负责
勇于担当
不可替代
不惧威胁
知行合一
自尊自重
助人达人
进退有度
自省容人
关注人情
适当让功
感恩的心
3、角色认知
认清角色
对上级
对平级
对下级
角色扮演
面对上司各种角色的扮演方法
面对同级各种角色的扮演方法
面对下级各种角色的扮演方法
角色不只是别人给的。自身的定位是首要因素。并且要通过适当的方式告诉别人。
分清自然人与职业角色、团队角色、事件角色、沟通角色的分离与统一。不要演错角色；
分清角色的转换；
阶段性地保持角色的一贯性。
角色演练
4、团队管理
什么是团队
团队的目标系统
团队的角色搭配
组建团队的要领
团队任务的分解与分配
授权与控权
员工类型与领导风格的适配
流程管理
制度管理
工作计划管理
如何做工作总结
5、目标管理
目标的来源
目标的体系构成
目标设定的SMART原则
目标设定的方法
目标的本质
什么是目标管理
目标管理的特殊价值
目标管理的文化基础
目标管理与职业规划
目标管理不是任务管理
目标管理不是计划管理
目标管理不是绩效管理
6、时间管理
分享：
我头脑最清醒的时间是……
我体力最充沛的时间是……
我最重要的工作一般安排在……时间
我为什么感到时间不够用
我为什么手忙脚乱
问题：时间都到哪儿去了？
十项个人时间陷阱
组织的时间杀手（有形）
组织的时间杀手（无形）
时间管理80/0法则
时间四象限
排列优先次序：重要紧急法
时间香肠：分段安排的方法
抗干扰管理
7、辅导与教练
辅导与教练的目的
辅导与教练体系构成
辅导与教练的途径
辅导与教练的要则
辅导与教练的核心技巧
辅导新工作的技巧
辅导与教练的误区
演练：
问题与辅导
观察与辅导
手把手教练
8、沟通与协作
什么是沟通
沟通的作用
沟通的基础
沟通的基本技能：正确表达 正确理解
职场沟通渠道
选对沟通方式
常用沟通技巧
倾听也是表达
倾听与确认
倾听之要则
与同事沟通的技巧
与下级沟通的技巧
与上司沟通的技巧
沟通禁忌
协作者应有的心态
协作者应有的行为
冲突的解决之道
9、绩效管理
什么是绩效管理
绩效管理的作用
绩效管理对组织的作用
绩效管理对员工的作用
如何确立绩效思想
绩效管理体系的构成
绩效管理目标
实施机构
实施制度与流程
绩效结果应用
如何选择绩效考核体系
主观型体系
客观型体系
结果导向型
行为导向型
品质导向型
综合型
介绍几种常见绩效考评方法的适用范围。
案例：这几种绩效考评方法是否可行？
绩效指标的构成
KPI（关键绩效指标）的来源与作用与使用环境
PRI（组织职能指标）的来源与作用与使用环境
PCI（岗位胜任力指标）的来源与作用与使用环境
WAI（工作态度指标）的来源与作用与使用环境
NNI（否决指标）的来源与作用与使用环境
绩效指标设计的SMART原则。
绩效指标设计的另一种原则（清华大学卢纪华教授对SMART原则的完善）
绩效指标单元的设计原则
绩效指标各单元要素及其设计方法
被考核人的设计方法
指标名称的设计方法
指标指向的设计方法
测评工具的设计方法
数据来源的设计方法
数据提供者的设计方法
权重的设计方法
目标值的设计方法
考核周期的设计方法
考评者的设计方法
数据应用的设计方法
绩效指标的制订责任者
绩效指标体系的设计工具与适用范围
要素图示法
问卷调查法
个案研究法
面谈法
经验总结法
头脑风暴法
绩效沟通
沟通的责任人
沟通的原则
沟通的时机
绩效沟通中的问题清单
绩效沟通结束前的问题清单
绩效沟通的结构性话术
绩效沟通的麻烦制造者
绩效管理常见问题与应对
演练（分分组进行）
绩效思想设计
绩效指标设计
绩效应用设计
