课程详情
课程大纲
电话销售技巧课程意义：随着销售成本的持续上升，对于销售人员来说，最直接有效的销售工具就是电话，由于电话销售缺乏面对面接触，因此销售人员学习电话销售技巧就尤为重要。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法，您将在角色扮演中运用语言、声音和谈判技巧，来影响你的客户作出决策。在一天的培训中，您将能收获影响客户作出购买决策所需的策略、技巧和工具。
课程大纲：
1.掌握电话沟通的特殊性和规则*电话的优势和局限性*沟通和电话销售中存在的障碍
2.电话中开展业务的步骤*良好的提问技巧，以获得关键信息*确定客户的期待和购买动机*组织有影响力的论据以说服对方*妥当地处理客户反对意见*有效报价*引导客户成交
3.学习在电话中进行谈判，以保证公司利润*做好谈判的准备：目标、底线、
