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课程大纲
第一模块：回到管理原点重新认知管理
1、认知管理情境
2、管理情境分析管理情境思维导图
1）组织情境
2）团队情境
3）1对1情境
3、管理中的优势思考基础—管理数据
1）管理数据的概念
2）获得管理数据
直接观察
关键行为事件面谈（BEI）
管理报告
360度反馈
3）如何应用管理数据
4）有哪些因素会影响绩效？
4、直达业绩的管理—建立管理绩效问题的优势思考路径
1）什么是问题
2）什么是绩效问题
3）什么是可以解决绩效问题
5、管理与绩效和利润的关系
6、管理者的四个转变：
1）个人管理到系统管理
2）粗放管理到细化管理
3）结果管理到过程管理
4）经验管理到知识管理
7、管理者改变之门-自我认知测评
1）价值观和价值成熟度
2）变革取向
3）人际取向
4）学习风格
第二模块：聚焦于“机会”：管理模式的转变
1、管理行为的三个危险信号
2、培育激励下属的工作环境下属满意度与绩效的关系
3、有效激励下属模型
4、下属绩效障碍诊断模型
5、建立管理新思维5个路径
6、管理者经常犯错的5件事情
7、管理模式的转变：
1）COP模式与ACE模式
2）管理模式转变所带来的改观
通过4个情景案例进行对标学习，同时现场实际教练学员现实管理困惑，体验教练式领导力的管理行为。
第三模块：像教练一样领导
1、领导情景模拟：
1）发现问题本质
2）建立和谐空间
3）提高基本技能
4）激发团队士气
2、现实解决四个管理困惑，体验教练式领导力的管理行为：
1）LIFT责任模型
倾听阻碍下属绩效的原因
找出你能改变的因素
引导出解决方案
用行动进行验证
2）ACTIONS辅导模型
认可积极行为
下属自我分析
运用引导型问题训练
确定一个更好方法
反馈机会
演练新的解决方法
寻求承诺
3）DIRECT咨询模型
直接观察
对业务的影响
说明会面的原因
引出反应
达成一致
跟踪改善
4）管理者教练能力测评
5）如何制定下属辅导计划
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