课程详情
第一阶段：团队形成期
一、沟通、信任、协调、合作
1、让学员了解必须透过相互间的横向沟通，协调行动，来达成共识, 完成目标
2、如何聆听与表达积极反馈
3、加强人际互动，学员体会彼此间了解与被了解的过程
体验活动：举案齐眉(Helium Stick)
这是一个有关团队沟通、信任与合作的体验活动，邀请团队所有伙伴伸出手指，扶住棍子往下放，目的是让团队伙伴体验共同完成任务过程。
活动焦点：
1、体会个人与团队的不同之处
2、反思自己在完成任务的过程中，每个人角色不同，所需要的能力要求就不同
3、意识到一个团队，要完成一个目标，并不是只有自己努力就可以，而是要大家合作， 需要更多的沟通、协调、信任
4、察觉自己的关注点在外界因素，还是在自己
第二阶段：团队风暴期
一、问题解决
1、建立组织共同契约, 形成共识基础
2、团队中个人问题解决技巧
3、如何形成团队共同的问题解决模式
体验活动：硫酸河 Stepping Stone
所有伙伴要借助自己的法宝通过一条宽阔的硫酸组成河，不能有人掉队，如果有伙伴碰 到硫酸河，就要全体重来。让团队伙伴体会共同讨论、共同解决问题的过程。
活动焦点：
1、体会面对困难时，应该以什么样的态度面对
2、体会面对挑战，团队如何团结一致，找出方法，分工合作，解决问题
3、了解在挑战面前，需要所有的人一起面对，每一位伙伴的力量都是重要的
4、面对未知的情况，如何找到大家共同认可的解决方案
二、冲突管理
1、个人EQ情绪的掌握
2、冲突管理模型
3、体验团队默契
体验活动：德国塔German Tower
这是一个在欧美非常流行的体验活动，需要伙伴在最短时间内将形状各异的方块堆叠到 最高状态，体验在过程中如何形成团队默契，彼此意见不一时，团队伙伴该如何处理， 个人情绪如何掌控。
活动焦点：
1、在团队达成共识之前，需要听取各方的意见
2、团队的每一位成员都对任务的完成负有责任，团队人员之间的良好互动有利于任务 的高质高效完成
3、团队成员之间有矛盾时合理的方式是沟通，更多的倾听，取舍意见
第三阶段：团队规范期
一、塑造良好的团队环境
1、理解、宽容、配合 、创新、鼓励、参与
2、团队中角色界定
3、领导、配合的技能
体验活动：诺曼底登陆 D-Day
这是一个团队综合性挑战活动，6月6日诺曼底登陆，需要侦察兵，传令兵，制造兵协 作利用道具制作飞机大炮，通过彼此沟通合作让制造出来飞机大炮与前线的一致
活动焦点：
1、领会团队成员、上下级之间、团队之间的信息反馈与信息的传达同样重要
2、反思处在不同岗位的角色，如何发挥影响力，认识到处在其他岗位的伙伴的困难， 同理他人的想法
3、换位思考，自己如何讲明白，如何让对方听明白
4、体会领导者应该如何建构团队共识，配合者如何更好的配合使团队更快达成目标。
第四阶段：团队绩效表现期
一、群我关系与深度信任建立
体会团队成员间、团队与个人以及团队与团队之间的关系如何建立
二、局部与整体
破除部门藩篱，透过跨部门沟通与合作，增加团队绩效达到团队整合
体验活动：气球塔 Tower of power
团队互动已经良性，这个活动需要伙伴运用手中的汽球塔建一座高塔，让团队挑战高绩 效，体会团队要达成更高的目标，对资源的运用与理解。
活动焦点:
1、共同探索一个高绩效团队的基础
2、高绩效团队需要相应的结构模式、创意与弹性
3、合作不仅在团队内部，也在团队与团队之间，考虑合作时需尊重彼此想法经验的差 异，并抱着开放态度和弹性思考
