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第一节：“梦之队”成功基础——HR管理发展趋势
人力资源管理是企业管理的代名词
五项人力资源因素影响企业成长
人力资源管理四大发展趋势
第二节：“梦之队”成功之本——直线经理应如何运作及配合人力资源部门
了解人力资源部门的功能与角色
清晰直线经理与人力资源部的责任分工
清楚公司对人力资源管理的要求
把握人力资源部门现有的资源
熟悉了解现行人事规章制度与流程
小组分亨：各公司人力资源功能的介绍
第一节：方向比速度重要——人力资源规划
中长期计划及年度方针预算
组织设计与职能、职位设计
职位分析与工作说明书
部门任务分配与协调
企业案例分享
第二节：选择比努力重要——人才甄选与面谈
引言：什么原因使美国的NBA全球称霸？是全球高手云集NBA！什么因素保证NBA每年选秀的有效性？
什么是人才
甄选人才的原则
甄选人才的渠道
甄选人才的方法
第三节：结果比能力重要——绩效管理与员工激励
引言：不论你的名气多响亮，历史多辉煌，在NBA，得分是硬道理！
绩效管理的意义与作用
绩效管理的步骤
如何设定KPI
从绩效考核到绩效管理---如何在过程中进行管理
绩效面谈的方法与技巧
绩效管理的误区
案例分析：如何对待业绩不佳的员工
绩效管理与激励机制
360°反馈体系
第四节：贡献比资历重要——合理有效的薪酬体系
引言：在NBA，决定薪酬的只有贡献，而不论你进入NBA的时间有多长
A、案例研讨：小王的表现为什么没有达到标准？
薪酬的基础
薪酬设定
薪酬的形式
第五节：奖励比惩罚重要——员工激励技巧
引言：贝克汉姆可以离开皇马来美国，踢美国人都很少看的足球；而乔丹绝对不会去英国打篮球，为什么呢？
影响员工绩效的因素
激励部属的重要性
激励的方法与类型
案例：小张的请假条
第六节：技能比知识重要——在职辅导与培训
培训什么？
成人培训的特点
如何培训？
如何执行？
培训效果评估（KIRKPATRICK评估模型）
第七节：关怀比指责有效——员工关系管理
企业规章制度的执行
解聘、离职管理
情境模拟：如何解聘员工
