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团队协作绩效而带来的挑战。这些中层管理干
课程大纲
Outline/课程概述：
1.中层管理的认知与挑战
我们要能回答：中层管理者如何走出管理的误区如何突破传统的惯性观念；如何成为一名优秀的中层管理者该如何定位自己的角色并在角色中高绩效的完成自己的工作
Contents / 内容
管理者与非管理者的差异在那里。
中层管理者十大管理误区与盲点。
中层管理者必须实现的五大转变。
中层管理需实现三头六臂四法宝。
高层领导与基层员工期望与要求。
案例研讨：上级任务完不成怎么办
案例研讨：看不到成就感的李经理
2.中层管理者沟通协调能力
我们要能回答：沟通对于一个管理者来说非常重要，它是连接上下级和客户之间的纽带，良好沟通是高绩效管理的保证，如何实现员工之间、部门之间的良好沟通如何减少沟通中出现的噪声和误区如何快速实现中层管理血脉畅通
Contents / 内容
高绩效沟通是中层的核心竞争力
有效构建沟通影响力的三大要素。
识别并应对对方的四大性格特点。
增进管理沟通协调的五大润滑剂。
双向互动中高效应对的六大同步。
案例: 《闻香识女人》片断分析
案例: 基层经理小王心中的困惑
3.中层管理者如何管理上司
我们要能回答：上司是你最宝贵的资源，你能够实现有效利用吗如何处理你和上司之间的关系如何高效率向你的上司请示工作如何长期维持你和上司之间的良好关系
Contents / 内容
首先要学会勾画上司的现实图景。
接着要学会勾画自己的现实图景。
将上司图景与自身图景进行挂钩。
策略性的维持你和上司之间关系。
案例分析：张老总现实职业困惑
案例分析：王经理现实职业困惑
4. 中层管理者管理下属能力
我们要能回答：作为企业的中层管理者，如何识别管理下属的黑箱子如何管理问题员工如何管理下属的情绪如何管理下属的期望值如何高效率的激励下属员工如何对下属进行授权
Contents / 内容
中层管理者管理下属的黄金三角。
高效率布置任务的七大基本要素。
六种类型问题员工处理方法步骤
高效率管理下属情绪的五大步骤。
管理下属期望值的五大核心方法。
管理者高效激励员工技巧与策略。
管理者授权管理的七大方法策略。
案例分析：《兵临城下》片断解析
案例分析：《卡特教练》片断分析
5.中层管理者冲突管理能力
我们要能回答：企业员工管理必不可少要处理内部冲突，冲突处理技能是中层管理者的基本技能，如何认知冲突的性质处理团队内部冲突的步骤是什么处理员工冲突的手段有哪些
Contents / 内容
企业团队内部冲突的核心与实质
企业员工内部冲突形成五大阶段。
处理员工内部冲突五大核心步骤。
企业员工内部冲突处理五大技术。
有效激发企业团队内部良性冲突。
案例分析：阮经理与任经理博弈
书面案例分析：柳暗花明又一村
6.中层管理者高效执行能力
我们要能回答：任何策略的制定都需要有效地去执行，如何提升企业员工的执行力如何科学的做计划如何对计划进行重点监控如何使自己成为一个高执行力的管理者
Contents / 内容
提升员工执行能力的关键是什么
员工计划能力是高效执行力开始
执著于绩效导向的时间管理技能
执行力并不是做完而是要去做对
分析员工执行力不足的六个障碍
高效提升员工执行力的六大技巧
案例研讨：计划遇到的障碍与对策
操作练习：如何拟定部门工作计划
7. 中层管理者团队领导能力
我们要能回答：你在你的团中属于什么角色组织角色和团队角色的区别点在哪里不同的角色适合做什么样的工作领导风格对团队绩效具有怎样的影响如何使你的领导风格成为团队竞争力的核心
Contents / 内容
团队角色与组织角色的相互之作用
一个卓越团队出现八种生命维他命在团队中你通常扮演何种角色呢
不同角色的特征及适合从事的工作
领导风格会对团队绩效有最终影响
四种类型领导者特点分析及注意点
发挥情境领导的作用来提升领导力
案例分析：你的团队中究竟缺少谁
案例分析：麦克究竟是哪里错了呢
