职业形象与高级商务礼仪

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《职业形象与高级商务礼仪》课程大纲

第一节：礼仪起源和发展
礼仪的内涵
中国礼仪的起源和发展
国际商务礼仪的起源
国际商务礼仪的规则
国际商务礼仪的内容与特点
现代人的双能力

第二节：你的形象值百万
认识你自己
仪容仪表的原则
了解四季，找准属于你的色彩
头发的要求
面部与四肢的要求
淡妆浓抹——美丽你的容颜
职业礼仪——好工作的开始

第三节：拜访做客在细节
见面礼仪一二三
商务拜访的礼仪
司乘礼仪有讲究
公务馈赠须用心
赞赏的宗旨在于内心的真诚
中餐吃的是热闹
致谢体现你的修养

第四节：举手投足展魅力
商务人士的举止要求
基本姿势——站、坐、行、蹲的训练
鞠躬要优美得体
微笑是你的第一张名片
眼神的运用——眼到心到
手势——手随眼动
高雅的气质来自长期的自我修炼

第五节：待客之道在于诚
会议的流程礼仪
会议室的布置
会议座次先知道
咖啡的了解与礼仪
悠悠茶韵中国风
酒会的礼仪
差别的礼仪——常忆情谊在别后

第六节：人靠衣裳马靠鞍
着装的基本要求
场合穿衣经
不看肥瘦看体型——女士体型分析
男士体型与着装
女士八大款式风格及特点
男士五大款式风格及特点
锦上添花——饰品的搭配艺术

第七节：人际关系学问大
简单有效的人际沟通
拒绝他人要含蓄
倾听是最大的礼貌
及时恰当的道歉能成功取得谅解
真诚地展示自己
过人的玩笑要不得
永远不揭他人的伤疤

第八节：走出国门看世界
西餐知识大观园
酒的文化深厚长远
宴会、舞会的礼仪
走出国门看世界——涉外礼仪
小费的礼仪
参观旅游的礼仪
奢侈品牌知多少