课程详情
课程大纲
单元一职业理念
1.企业喜欢什么样的职业人士？
2.人才的真义
3.人才评价标准：一是能力，二是态度
4.四类人才的待遇
5.一流职业理念的特点
6.感恩与奉献
案例：成功从优秀员工做起
单元二目标计划
1.工作计划的特性
1）前瞻性
2）决策性
3）目标导向性
2.员工的自我目标计划管理
3.设定目标的原则
1)目标的SMART原则
2)目标的Kiss原则
4.确定目标的行动计划
案例：目标设定5W1H原则与行动计划
单元三团队协作
引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性
1.团队定义
2.团队合作的重要性
3.团队的形成、组织结构和目标
4.团队工作小组运作模式
5.有效团队与无效团队比较
6.团队中的角色与规范
7.高效团队的的四大要素：愿景、热忱、纪律与良知
小组研讨：卓越团队决胜关键共识是什么？
案例：团队角色的分析与启示
（在工作中每一个人都必须扮演好自己的角色）
单元四沟通工作协调
1.员工应具备的职场沟通能力
2.积极行为的沟通四步骤
3.人际沟通的基础
4.沟通的最佳时机
5.沟通的思维模式
6.如何克服沟通障碍？
7.如何避免冲突的沟通重点？
8.怎样与上级沟通?
9.怎样与平级沟通?
案例：有效沟通应避免的错误
单元五时间效率
1.时间管理的原因
2.时间需要管理的三大理由
3.时间管理的原则
4.行事的轻重缓急与时间配置
5.效率与效果
6.8
/2
法则
7.影响工作成效的原因？
8.工作价值矩阵
案例：掌握自我（工作成功的模型公式）
案例：时间管理的具体实用方法和技巧
单元六 职场EQ与压力管理
1.认识自己的感觉、情绪与行为
2.做自己情绪管理的主人
3.了解情绪管理的步骤与方法
4.压力纾解，放松自己的方法
5.自我激励
6.活用EQ让生活更美好
案例：如何成为高EQ的工作者？
研讨：提升工作品质乐在工作
学习总结与问题沟通
