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课程大纲
前言：
没有销售=没有收入=没有生意
人人需要销售力！
单元一、销售中的心理学
思考：突破困境，事在人为！
第一讲、销售工作是我们获得个人成功的最佳途径。
第二讲、成功靠的是态度，还是能力
第三讲、“自我概念”业绩的驱动力
第四讲、成功销售的主要障碍
第五讲、挖掘自身的最大潜能
第六讲、热爱营销工作
案例：您也可以成为销售冠军
总结：“成功的关键”永远做非常需要做的事，而不必等待别人来要求你才去做！
单元二、营销环境分析
思考：知己知彼，百战百胜！
第一讲、环境状况与趋势分析
第二讲、独有竞争力分析
第三讲、市场定位
第四讲、我们可以采取的竞争策略
第五讲、提高能量回报水平
第六讲、对境况进行分析
演练：“SWOT”战略计划让销售更简单！
总结：只有对竞争对手有充分的把握才能够定出切实可行的方案！
单元三、认清销售本质
思考：我们所服务的顾客，才是真正的顾客！
第一讲、顾客购买的主要障碍
第二讲、“倾听”销售成功的关键！
第三讲、建立长期关系的重要性
第四讲、多次拜访巧用“里程碑”法
第五讲、如何创造双赢？
第六讲、销售需要信誉（品牌的力量）
案例：销售拜访持续改善带来的惊人结果！
总结：创意每一个销售步骤，让您的客户感动！
单元四、步步为赢（专业化销售流程、策略与技巧）
思考：好方法成就销售精英！
第一讲、销售的四个过程
第二讲、认识顾客的价值
演练：刺激您的客户购买！
第三讲、开发潜在客户
1、识别黄金潜在客户:
2、我的潜在客户在哪里？
3、开发潜在客户中的大客户:
4、利用电话技巧:
演练：一分钟自我介绍！
演练：电话中的拒绝问题处理方法
第四讲、有利的销售陈述
案例：产品说明的ＦＡＢＥ法则
演练：产品的有效推荐
第五讲、认清客户的类型
测试：人际风格测试与运用
第六讲、在合适的时间报价
案例：我们在销售过程中如果出现困难，要如何解决？
第七讲、获取信任，提高购买温度
演练：销售促进！
案例：推荐解决方案与促成时机！
第八讲、成功还差一步
案例：客户购买商品的的决策过程！
总结：销售的核心法则就是细节决定成败！
课程回顾与问题解答
