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课程大纲
课程收益
人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作,作为一名经理,首先应该是部门的人力资源经理,其次是下属的教练,最后才是自己本部门的经理。据统计,如果企业的非人力资源部门经理具备了一定人力资源管理知识,企业的综合效益将会提高40%。
课程内容
第一讲:企业持续经营与人力资源管理
企业生存和发展的核心命题:企业核心竞争力与人力资源
企业经营本质:外部经营客户,内部经营员工
人力资源管理的基本职能:吸引、保持、激励、开发
人力资源管理的四个经典问题:选、育、用、留
人力资源管理的内涵:系统管理人
现阶段我国企业面临的人力资源管理问题
人力资源系统的作用力
一流企业人力资源管理模型
第二讲:人力资源经理与非人力资源经理的分工与合作
人力资源管理的目标与任务
人力资源部的功能与职责
由技术到管理:部门经理的角色转变
非人力资源部门与人力资源部的分工与合作
公司对部门人力资源管理的要求
部门经理日常人力资源管理实务
企业各层面对人力资源管理不同的关注点
非人力资源部门与人力资源部的运作整合
第三讲:非人力资源经理的人力资源管理核心技能之一:如何“选人”
人力资源管理基础工作:岗位分析
岗位分析的程序与方法
招聘如何为企业带来竞争优势
招聘的流程及可能的误区
内部招聘和外部招聘的渠道与优点
非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作
面试选才的方式
面试中怎样区分“事实”与“谎言”
专业的结构化面试技巧
关键职位心理测评技术
案例:某公司中高层管理人员面试试题分析
第四讲:非人力资源经理的人力资源管理核心技能之二:如何“育人”
新员工入职培训误区及解决办法
如何让大象跳舞,聚焦员工在职培训
现阶段中小企业培训现状分析
培训效果追踪与评估
部门经理的“教练”角色
通过“教练技术”改变员工行为
员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”
教练式经理应具备的心态和技能
员工成长的五个层次
案例研讨:鹰的飞行训练
第五讲:非人力资源经理的人力资源管理核心技能之三:如何“用人”
用人的真谛在于“认同、互补、匹配”六字
衡量员工发展的两把尺子:想不想做,会不会做。
员工发展的四个阶段:R1、R2、R3、R4
人性化管理与弹性领导风格:S1、S2、S3、S4
善用激励策略提升员工意愿:激励技巧,激励菜谱
权利戒律与影响力传播
判别什么人应该:重用、慎用、激励、调整、培训、淘汰
中小企业如何用好职业经理人
企业管理人员综合素质提升与用人
案例:海尔的用人机制;
摩托罗拉“对人永远的尊重”的文化理念。
第六讲:非人力资源经理的人力资源管理核心技能之四:如何“留人”
员工离职原因分析
留人的理论:需求理论、双因素理论、成就理论、公平理论
企业薪酬福利系统与留人
没有规矩不成方圆:制度留人
工作是快乐的:事业留人
家的感觉真好:企业文化留人
我用真心换真情:情感留人
冲破成长“天花板”:经营职业和人生
经理人的十三项修炼
中国成功管理的忠告
案例:沃尔玛的利润分享计划;
本田理念:为自己工作