课程详情
一、管理者的自我定位
1、认知与领导的关系;
2、协调与平级的关系;
3、处理与下属的关系;
4、定位与客户的关系。
5、摆正与对手的关系
二、管理者必备之五大意识、五大思维。
1、创新意识
2、目标意识
3、责任意识
4、方法意识
5、团队意识
6、率先垂范
7、上传下达
8、胸怀宽广
9、体现公平
10、宏观格局
三、管理的核心价值观
1、管三分、理七分;
2、仁者仁治、智者智治，
3、敏于事而慎于言。
4、传、帮、带
四、领导者的用人技巧
1、抱怨、跳槽与绩效
2、夫使功者?夫使过者?
3、四种员工状态，四种管理方法
4、人力资源管理四大机制
5、用人之道
5、人才成长机制
五、领导者问题处置
1、各种团队内部纠纷的处理
2、领导与下属矛盾的化解法则
3、团队突然危机的解决之道
4、社会危机公关能力提升
5、企业与客户矛盾的灵活处置
