课程详情
培训对象
中层管理者
课程收获
提高中层管理者技能
课程大纲
第一章、什么是管理
第二章、如何管理心态
培养员工良好的心态是管理的第一要务
第三章、管理的基本特性
管理从哪些方向努力 才能达到管理的实效性？
目的性 有效性 他人性 多样性
第四章、什么样的管理是最适合企业的管理
管理的方法和技术多种多样，什么样的管理模式才是最适合企业发展的？
只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性
第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
作为一个管理者一定要清楚管理、组织、领导这三者之间的关系，才能算是一个合格的管理者
第六章、管理角色的认知
一、职业经理的角色认知
二、职业经理的角色分析
三、不同层面人员的工作重心
四、管理者--角色转变的困难
第七章、领导力提升的技巧
一、领导权威的来源
领导权威的八个性格特征
二、领导方式
三、情境领导与四种领导风格
根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
告知式 推销式 参与式 授权式
案例分析：
四、领导的主要工作内容
第八章、管理沟通的技巧
一、什么是沟通 ？
二、管理沟通的种类及形式
案例分析 、讨论 录像分析
三、沟通的步骤
四、不同沟通风格的管理者分析与应对
分析型人的特征与沟通技巧
支配型人的特征与沟通技巧
表达型人的特征与沟通技巧
和蔼型人的特征与沟通技巧
案例分析：
讲师背景：
曾任国际著名营销咨询集团---美国科特勒营销集团（KMG）中国区副总裁、资深营销顾问。 与世界营销之父、战略营销大师科特勒兄弟一起工作，深得科特勒先生的赏识
