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课程大纲
新的劳动合同法已经实施，企业用工成本提升20%，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核、企业规章制度等等都将产生深远影响，企业是否也在遭遇以下的问题；
公司也逐渐在推出新的人事政策，部门主管能够很好地理解和落实吗？
部门主管在人员招聘、薪酬设计、绩效考核、企业规章制度仍在沿用过去的思路，是否会导致员工积极性下降？
企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高？
部门主管虽然专业业务熟练，但部门运作效率却不见提高？
人员流动可能不是因为薪酬制度，往往起因于部门用人部门主管的管理水平？
部门主管不理解人力资源管理制度，公司推出的人事政策并没有达到预期的效果？
部门主管不善于考核、激励、培养下属？
您是否想过，人员管理如同市场开拓、资金运作和技术开发一样对企业的生存和发展有着至关重要的作用，一个企业人力资源管理，不能光靠人力资源部门和管理制度，更重要的是需要要各级部门主管的人力资源管理能力提升才能奏效。
导论：人力资源管理的变革
1、人力资源的四大职责
2、人力资源管理的核心目的
3、人力资源管理在企业中的角色
4、部门经理的人力资源管理的职责
一：职责管理
1、案例：人浮于事与心理罢工
2、写我所做，做我所写
3、如何让员工自觉履行自己的职责――问题扩大化
4、工具――职责对话表
5、职责管理的步骤与注意事项
6、精确制导――现场测试与演练
7、讨论：下属工作达不到要求的解决方案
8、述职报告的四大步骤
二、选才：人才选拔方法及策略
1、人才的招募与甄选
2、成功招募的关键
3、有效的招聘的方法、渠道
4、招聘中常见误区及避免方法
5、如何在面试中建立良好氛围
6、聘用面试的实战方法
7、结构化面试
8、选最合适的，而不是最优秀的
三、用才：绩效管理
1、绩效管理与绩效考核的区别
2、部门经理与人事部门在绩效管理中的不同角色分工
3、部门经理要掌握的绩效管理流程
4、绩效考核与人力资源管理其它模块的切合
5、部门经理如何为下属设定任务和选择目标
6、绩效评估、绩效辅导
7、部门经理如何考核不好量化的岗位
8、如何做绩效面谈
9、如何制作绩效改进计划
四、育才：培训和发展
1、员工的职业化塑造
2、培训需求分析
3、培训的跟踪和评估
4、实施OJT的关键技术
5、离场测试
6、职业生涯规划的发展与管理
五、留才：薪资与福利管理
1、岗位评价方法
2、薪酬体系设计的基本思路
3、部门经理如何参与协助员工确立薪资水平
4、下属员工对薪酬在意哪三个方面
5、薪酬公平性对部门管理的影响
6、部门经理如何给下属按业绩和岗位重要性分配奖金
7、部门经理如何对下属进行业绩调薪和晋升调薪
六、人本管理与全面激励
1、推式管理与拉式管理
2、盖洛普Q12――经理胜过老板
3、需求理论与双因素理论
4、期望理论与归因理论
5、激励的十大方式
6、留人策略
7、辞退员工的管理与技巧
