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一、班组长的角色
1、班组长在企业中的地位
2、班组长一天工作职责
3、班组长一个月工作职责
4、班组长一年工作职责
二、 班组长如何做好十件事
1． 设定车间目标及确认员工的目标
2制定班组生产计划
3如何派工
4做好生产车间进度看板
5作业控制及进度跟催
6生产效率评估
7激励
8培养多能工
9启发员工的积极工作态度
10提供榜样
三、班组长如何进行作业控制
1. 作业指导书
2首检
3巡视
4末件
5记录检查
6不良品处理
7看板运用
四、班组设备管理
1. 设备保养指导书
2设备点检
3四懂三会培训
4精度较正
5设备运行日志
五、 班组物料管理
1. 物料摆放整齐
2线上物料质量问题及时反馈
3领料退料
4用料控制
5补料及时
六、沟通常见误区
1． 听，并非倾听
2同一句话，并非同一个意思
3指示要听，抱怨也要听，小道消息也要听
4说，并非用嘴巴
5同一句话，并非同一个效果
6好听的要说，不好听的也要说
七、班组长如何与现场员工沟通
1． 用他的语言讲他的事
2他也需要肯定
3批评要直接，但也要艺术
4用人一定从心开始
5信任他、爱他，也要教育他
八、班组长如何与上司沟通
1． 主动请示、报告、反馈
2报告一定要先讲结论，后讲事实，再讲看法
3报告尽量用书面形式
4准确理解上司的意图
5试着站在上司的角度思考
九、 确认你的管理类型并正确调整
1． 让位型
2、朋友型
3、取悦型
4、监督型
5、2R型
6、侵犯型
7、要求型
8、兴奋型
9、专制型
十、现场改善观念
1质量至上
2客户导向
3后方工序是客户
4重点导向
5、PDCA循环
6变异管理
7重视过程
8用数据谈事情
9源流管理
10、QC手法
十一、现场5S改善
十二、现场制造效率改善
