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课程大纲
初 级 班
班组长是谁，班组长应该做什么，应该怎么做;实现班组管理的规范化;
模块一：班组长的基本训练
一、角色认知 — 自我定位
1、制造业所处的大环境
2、班组长的角色定位
3、班组长的基本能力
4、班组长的自我认知
5、班组长的心理素质
6、班组建设的推行技巧
二、日常工作不寻常
1、班组长的工作内容
2、班组工作的评价指标
3、上班前一定要做什么
4、上班后一定要做什么
5、下班后一定要做什么
6、每天都要做一次的是什么
三、班组长的工作习惯
1、养成做计划的习惯
2、如何保证计划的达成
3、改善日常工作的效率
4、用数据来说话
模块二：现场作业管理
一、以点带面—现场作业管理要点
1、现场管理应具备的意识和方法
2、现场异常把握与问题处理
3、现场作业报表及信息收集与管理
4、作业的标准化
二、现场之机、料、法管理
1、设备工具管理
1 设备工具的分类和定义
2 设备的使用、点检、保养
2、材料管理
1 物料的包装、搬运与保管
2 物料的领取使用
3 物料不良的处理
4 物料的目视管理
3、作业方法管理
1 作业指导书的管理
2 4M变更的管理
3 分解作业法
三、员工作业指导
1、员工何时需要指导
2、作业指导准备
3、操作指导技法
作业与练习：作业指导书的标准化，或者员工作业指导现场演练
模块三：万丈高楼从地起——现场6S基础
一、前 言
1、人造环境、环境育人
2、中国制造业现场管理现状
二、基础篇 1
1、5S：现场管理之基石、人员品质提升之利器
2、5S的含义
3、5S的延伸
4、5S七大误区
5、5S实施要领
6、三定三要素
7、办公室5S推行要点
三、应用篇
1、5S推行八大步骤
2、5S推行技巧：破冰行动、三级晨会、定点摄影、评比竞赛、寻宝活动、安全巡视、红牌作战、吉尼斯与命名活动、洗澡活动等
3、5S推行三大关键
4、5S各阶段的推行要点
5、各种看板在5S中的应用
作业与练习：在自己的现场中作一个5S样板点
模块四：生产效率改善
一、现场效率提升- 企业利润成长的加速器
1、浪费在精益生产中的定义
2、现场7大浪费的原因剖析
3、常见的1
种动作浪费现象
4、识别浪费3法宝
二、效率改善的原则和方法
1、流程分析
2、5W2H(组织策划)
3、ECRS(方法)
三、迈向“零”切换改善SMED
1.切换时间的定义与构成
2.影响切换时间的原因剖析
3.实现“零”切换的基本思路
4.迈向“零”切换的操作要领
5.实现“零”切换3步骤
6.切换改善技巧
四、改善—现场提升的利器
1、改善效果评估
2、员工改善意识的培养
3、改善永无止境
作业与练习：运用动作改善原理原则进行现场改善，或者改善某台设备的换模时间
中 级 班
目标：班组长如何把握现场管理的效果和工作指标的实现，包括设备和生产过程的管理，效率和品质的提升，成本的控制;如何使班组建设达到专业化水平
模块五：设备管理
一、设备管理与成本效益
二、设备点检目视化
三、设备保养三步曲
四、设备改造大可为
五、设备综合效率的提升---全员保全
1、环境保全
2、自主保全
3、专业保全
4、人材育成
5、专项改善
六、现场实习辅导 设备点检目视化
作业与练习：作一个设备点检目视化样板，以及制作设备保养及改造计划
模块六：现场的品质管理
一、品质管理的基础概念
1、品质的基点——关注顾客
2、品质管理的几大误区
3、解决问题的思考方法
4、标准化的概念
二、品质管理的有效工具
1、Poka Yoke---愚巧法
2、故障树
三、现场员工自我品检方法
四、决定制程品检项目的具体方法
五、不良品管理要领及做法
六、如何消除特采?管制特采?
七、品质改善事例
作业与练习：愚巧法的运用
模块七：成本管理
一、现场成本控制-企业生存的根本
1、识别现场的成本浪费现象
2、现场成本浪费的分析
3、实施成本控制的原则
4、现场如何认识现场成本控制
二、成本的现场管理方法
1、影响成本因素的识别
2、原材料成本降低的方法
3、过程成本
4、成品成本
5、辅材成本
6、模拟公司制度
7、流程简化
作业与练习：现场成本递减运用
模块八：沟通和现场人际关系管理
一、管理根本——有效沟通
1. 沟通是管理者必备的基本能力
2. 有效沟通是留人的最好工具;
3. 制造型企业沟通的特别性
4、用自己的方式沟通
5、部门配合沟通最重要
二、考评激励——一切尽在掌握中
1、激励是加法而不是减法
2、现场部属考评的要点
3、现场部属考核的方法
4、激励分析：他想要的到底是什么?
三、学以致用——现场人际关系管理
1、如何与上司相处——工作汇报、听取指示和批评
2、如何与下级沟通——老同事、老油条、刺儿头的应对
3、营造良好的团队工作氛围---团队建设
高 级 班
解决问题：如何使班组长所带领的团队成为高绩效团队;如何使人员流失率保持稳定的低水平，即如何使班组长成为杰出班组长，班组成为卓越班组，班组管理活性化。
模块九：达成目标—绩效评估
一、所有的工作都是为了完成绩效目标
1、如何制订现场绩效评价指标
2、如何进行现场绩效指标跟踪
二、达成目标的关键---绩效指导
1、绩效指导重点纠偏而不是最终奖金分配
2、如何进行绩效指导面谈
三、人员的训练与配合---多能工的训练
1、多能工训练计划
2、多能工的激励计划
3、点滴教育
作业与练习：现场绩效指标的订立，多能工训练计划
模块十：自主持续改善，不断摘取改善果实
一、改善提案的启动与策划
1、员工改善意识的培养
2、从最低悬的果实摘取
3、员工改善方法的训练
二、改善制度的设定与执行
1、勿以高奖致不为
2、评比流程简化，活动趣味化
3、以有效的方法启发引导代替简单要求和指责
三、改善氛围的营造
1、改善看板的设计与制作
2、改善发表会的组织与宣传
3、现场演练：改善成果发表
