课程详情
课程大纲
一、员工辅助计划与企业EAP战略规划
企业战略管理与EAP规划
EAP规划蓝图设计
员工辅助计划的战略意义
二、员工辅助计划渊源与企业社会责任的关系
企业社会责任发展背景
企业社会责任规划模型
员工辅助计划规划与履行企业社会责任的关系
三、员工帮助计划的概念与EAP分类、特点、项目意义
员工辅助计划相关的基本概念
EAP分类及特点
实施EAP项目的基本步骤与方法
开展EAP计划的意义
四、员工帮助计划的服务内容和方式
职业素养训练内容与方式方法共享
自我认识与自我管理方法
情绪管理与压力管理
员工职业生涯规划
健康管理与个人危机管理
人际管理与家庭管理
职场矛盾与冲突管理
时间管理与有效沟通
五、员工帮助计划的运作模式与实操实践
EAP服务系统的组成与模式规划
EAP技术、测评和内外部专业团队的组建
内部EAP服务的协调及管理
如何为员工设计个性化的EAP服务方案
员工帮助计划实战技巧与案例分析
六、如何应对突发事件
鸵鸟法则与墨菲定律
危机突发事件基本规律
客观认识危机突发事件
危机突发事件的应急处理与预防体系
突发事件预案建设
个人危机管理体系规划与实战技巧
