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课程大纲
一．媒体采访的几种形式
1．新闻发布会
2. 电话采访
3. 记者专访
4、文字采访
5、小范围座谈
6、事件现场临时采访
7、电视台采访注意事项
案例解析：
二．如何应对采访
1. 清楚记者要什么
2. 清楚你要说什么
3. 如何控制情绪
4、讲事实还是原因
5、哪些问题不能回答
6、如何驾驭记者
7、如何选择电视采访的背景
8、突发事件采访的准备步骤
9、如何回答你不了解的内容
案例解析：
三．采访回答技巧
1. 当你不便回答对方提问时。。。
2. 当对方问题中的事实不容否定时。。。
3. 当对方试图以偏概全时。。。
4．当你感到前面的回答可能有误时。。。
案例解析：
四．如何面对尖锐问题
1. 如果你的回答被打断。。。
2. 如果记者连续发问。。。
3. 如果记者硬说你曾经说过某些话。。。
4. 如果记者问题中涉及其它部门。。。
5、如果要求你提出个人意见。。。
6、如果记者将失实材料说成事实。。。
案例解析：
五．新闻采访中如何做好服务工作
1． 会场中你应该站在哪里
2、如何保持眼神交流
3、遇到节外生枝问题，做什么
4、发布会路线如何确定
5、如何汇总敏感问题
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