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课程大纲
1、产品管理的框架体系
案例讨论：产品管理在企业中的作用
1.1进行有效产品管理的环境要求
1.2产品管理的组织形式概述
1.2.1职能型
1.2.2项目型
1.2.3矩阵型
案例讨论：在组织的不断优化过程中产生的问题
1.3产品经理参与的管理流程概述
1.3.1需求管理
1.3.2市场管理
1.3.3产品开发管理
1.3.4产品上市管理
案例分析：全流程产品管理的主要活动及作用
1.4基本概念的统一
1.4.1新产品种类
1.4.2产品生命周期及判别
1.4.3产品需求VS用户需求VS市场需求
1.4.4产品经理定义及分类
1.4.5产品经理VS部门经理VS项目经理
案例分享：业界产品管理最佳实践
2、产品经理角色与定位
2.1业界在推行产品经理体制时常见问题
2.2从产品战略、计划管理的角度给产品经理定位
2.3从实现产品全流程管理的角度给产品经理定位
案例讨论：定位的方法与工具
案例讨论：如何对产品经理、项目经理、部门经理三个角色进行协调统一
2.4“产品经理”体制成功的若干关键要素
3、产品经理的培养
案例分析：产品经理关键职位发展的不同阶段
3.1产品经理的整体素质模型
3.2成功的产品经理主要特征
案例讨论：产品盈利模式的金钱法则
3.2.1思维角度（前瞻、全局、价值）
3.2.2时间管理
3.2.3风格适应
3.2.4市场感知
3.3产品经理的5N
3.3.1倾听 (NEED TO BE HEARD)
3.3.2告知状况 (NEED TO BE INFORMED)
3.3.3信任 (NEED TO BE TRUSTED)
3.3.4教练 (NEED TO BE HELPED & COACHED)
3.3.5鼓舞 (NEED TO BE INSPIRED)
3.4产品经理的四项基本功
3.4.1任务目标与下达
3.4.2组织团队
3.4.3控制纠偏
3.4.4沟通协调
3.5重塑工作价值观
3.6公司培养
3.6.1营造环境
3.6.2产品经理的选拔
3.6.3产品经理的具体培养方法
3.6.4产品经理的KPI考核
3.7自我修炼
4、产品经理管理工作的核心：从市场需求出发
4.1业界在需求管理活动中的常见问题
4.2需求管理框架
4.3需求管理的难点与解决
4.3.1难点一：隐性流程
解决方案及案例分析：需求采集平台（需求采集的方法、渠道、模板）
4.3.2难点二：迭代流程
解决方案及案例分析：需求知识平台（需求评审的方法、工具）
如何分析用户需求后面的需要和欲望
如何得到产品功能权重
如何识别产品的卖点
4.3.3难点三：多进程并发流程
解决方案及案例分析：需求应用平台（需求跟踪的方法、工具）
4.3.4难点四：辅助、监督流程
解决方案及案例分析：需求状态管理（形成需求管理闭环的方法、工具）
4.4产品经理如何参与该阶段工作
4.5需求管理的交付
市场评估报告
创意、产品候选概念
6类需求分析报告
案例讨论：IBM市场之路
5、产品经理的目标方向管理：产品战略与路标规划方法与实践（选择正确的方向）
5.1业界在产品战略管理活动中的常见问题
5.2市场管理框架
5.3市场管理阶段流程
5.4案例分析：各个阶段工作的分析方法工具与交付
市场扫描阶段
市场细分阶段
组合分析阶段
制定业务计划阶段
融合业务计划阶段
管理计划阶段
5.5产品经理如何参与该阶段工作
5.6市场管理的交付
产品路标规划
业务计划
建立无形的门槛
案例分析：B公司的SWOT分析
演练：产品的差异化定位
6、产品经理的产品研发流程管理（正确的做事情）
6.1业界在产品研发管理活动中的常见问题
6.2案例讲解：产品研发管理的几种常见形式及适用：
集成开发
协同开发
极限编程
6.3产品经理如何参与该阶段工作
业务决策评审点
三级计划制定
产品开发的结构化流程（产品经理VS开发经理）
产品平台管理
产品的财经与成本管理
6.4产品研发管理活动的交付
技术文档的内容
市场文档的内容
7、产品经理成功的体现：新产品上市管理
7.1业界在新产品上市活动中的常见问题
7.2新产品上市的主要流程
7.3根据当前的市场需求进行产品战略审视
7.4案例讲解：根据产品测试活动的业务计划整合
产品包
销售渠道
订单履行
定价/条款
技术支持
综合营销宣传
7.5支持准备工作
文档和资料
培训工作的展开
销售指标的拟定
7.6产品上市后的跟踪工作
绩效评估
案例讨论：如何拟定市场追踪计划
7.7产品经理如何参与该阶段工作
7.8产品生命周期管理
8、产品经理管理的流程：缔造符合公司情况的可执行流程体系
8.1灵活管理产品的4个视角
8.2根据产品特性的流程实践
8.2.1需求的生命周期阶段
8.2.2产品的生命周期阶段
8.2.3新产品的种类
8.2.4根据环境阶段的流程实践
8.2.5按照市场环境
8.2.6按照公司环境
9、产品经理的团队管理与沟通
9.1进行有效沟通的技巧
9.2内部团队管理
9.2.1团队失败的主要原因
9.2.2虚假团队的信号
9.2.3团队成员的组建与释放
9.2.4团队的发展阶段的特征
9.2.5团队不同发展阶段的管理要点
9.2.6内部沟通－情景模式管理
9.3提升领导力与执行力
9.3.1领导力如何建立
9.3.2领导者的权威重要吗
9.3.3执行力从何而来
9.4培养助手的方法
9.5如何得到上级的有力支持
9.5.1与上级领导沟通的技巧
9.5.2应该拟定的报告
9.6协调不同的部门
9.6.1案例分析：无法执行的措施
9.6.2寻找问题的核心
9.6.3从价值链正确看待部门墙
9.6.4产生问题的几个关键因素
9.6.5如何推倒部门墙
9.6.6如何用非行政手段加强执行力
9.6.7以KPI考核来促进价值传递
9.7与外界的互动
9.7.1融合价值链
9.7.1.1供应商
9.7.1.2销售管道
9.7.1.3竞争者
