课程详情
培训对象
中层管理者
课程收获
提高中层管理者技能
课程大纲
第一部分：团队的不同类型
帮助经理了解不同类型的团队特征
团队精神在各个生活过程中的规范作用
第二部分：团队的特征和作用
团队是有共同目标、有规范语言、相互信任及不同处事方法的一群人
良好的团队可以提高管理决策的速度
默契的配合可以提高整体团队的绩效
第三部分：团队发展的不同阶段及其管理方式
组合期
探索期
共识期
发挥期
第四部分：影响团队的因素及处理技巧
破坏团队的六种表现
团队冲突的十要素
主管处理冲突的有效技巧
第五部分：建设高绩效团队
团队建设四要素
团队建设的基本步骤
成功团队的七大特征
成功的团队效应
第六部分：如何解决团队问题
定义形式与背景
明确团队中的问题
采取头脑风暴法寻找合适的解决办法
分析利弊并建立行动方案
