课程详情
《100%执行的领导艺术》课程大纲
【常见问题】
一部分人出现不求上进、墨守成规、缺乏激情的“老油条现象”。
一部分人工作中推诿扯皮、责任心较差。
一些工作虎头蛇尾，布置时轰轰烈烈，总结时不了了之。
“种下龙种、收获的却是跳蚤”，工作常常出现偏差。
有令不行，有的问题强调多次，就是执行不下去。
有的人、有的问题屡教未改。
有人做得不好却自我感觉良好。
【课程大纲】
开场白：执行的漏斗——在上司与下属之间
1、执行漏斗
2、问题定位——四象限分析
模块一：行为不等式——ABC分析法
1、传统分析法——问“为什么”
2、ABC分析法——问“后果如何”
3、案例：某公司提高执行力的努力效果不佳
4、练习：如何分析工作中的“推诿扯皮”现象？
5、ABC分析法的启示
模块二：100%执行——通过前因的途径
1、前因的途径——常见的问题
--组织平台
--职业化平台
--价值观平台
--沟通平台
2、如何运用前因塑造期望的行为
模块三：100%执行——通过后果的途径
1、塑造行为的四种方式
--正强化
--负强化
--消退
--惩罚
2、执行不力是如何发生的？
--“比慢现象”
--“比少现象”
--“比傻现象”
--“劣币驱良币现象”
--“人情分现象”
--“会哭的孩子有奶吃现象”
--“老好人现象”
3、强化理论的启示
--启示一：后果塑造行为
--启示二：正强化塑造期望的行为
--启示三：改善惩戒
--启示四：消除负效应
4、改进一：后果塑造行为
--案例分析：每月5日交报表
--正效应措施与负效应措施
5、改进二：正强化塑造期望的行为
（1）正强化中常见的错误：
--认识错误
--相依性错误
--延迟错误
--频率错误
（2）正强化与激励的关系
（3）如何改进正强化
6、改进三：改善惩戒
--火炉原理
--情景惩戒
--合法性原则
--减少惩戒文化
--惩戒的方法
7、改进四：消除负效应
--拉伯福问题
--组织中都有哪些负效应
--案例分析：“负面清单法”
模块四：管理的交易分析
1、科斯之问——为什么会有企业
2、从交易的角度看管理
3、管理的三个契约
--劳动契约
--绩效契约
--心理契约
--专题分析：加班的分析
4、“不划算”分析
5、解决方法
--案例分析：“周扒皮”是个“好老板”
--解决方法一：职责对话
--解决方法二：绩效反馈
--解决方法三：述职或个人总结
案例分析：为什么常用的述职报告法是错误的？
--解决方法四：心理契约管理
