课程详情
课程收获
掌握经营人心的心理策略，学会管人与用人的心理秘诀，提升管理效率与团队士气；
学会在管理工作中灵活运用心理学的方法，从心理层面去解读、影响和掌控他人；
学习个体心理与管理，提高管理者知人善用、合理使用人才的水平；
了解心理与行为的关系，提高领
课程大纲
第一单元：管理心理学概说
1、心理学是什么（什么是人的心理人的心理是由哪些因素组成的）
2、培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手
3、管理心理学是什么
4、管理心理学研究的内容
5、管理心理学的产生与发展
6、现代管理心理学在企业管理实践中的应用
7、80、90后特有的心理行为特征与管理应对
8、东西方文化差异下，对中国人进行管理的关键心理原则
第二单元：企业管理中的心理学基础
1、我们是如何看待这个世界的
2、人的行为驱动力——知觉过程
3、知觉差异对员工行为的影响
【情景案例】：办公室新来的实习生对老员工的行为影响
4、企业管理的基础核心——员工行为驱动力的管理
5、知觉的特性以及影响因素
6、知觉与错觉带来的管理启示
7、社会知觉与管理（首因效应、近因效应、晕轮效应、投射效应、刻板效应）
8、管理者的自我知觉与管理（我们是如何认识和评价自己的）
9、管理者如何培养员工的高自尊
10、归因风格与管理
11、通过调整归因风格实现高效团队的方法
第三单元：高效人岗匹配的心理学指导
【情景案例】：某汽车公司销售总监因脾气暴躁而无法与他的助手配合怎么办
1、心理学对人格的解析
（1）什么是人格
（2）人格包括那几个核心要素
（3）工作效率与人格特征的密切关系
2、人的气质类型与高效人员配置
（1）气质类型主宰着人们行为的特征与倾向
（2）四大气质类型的人格特征（胆汁质/多血质/黏液质/抑郁质）
【心理测评】：测测您的气质类型
（3）各种气质类型的组合与管理技巧
（4）应对不同气质类型员工的最佳岗位配置（实现科学的人岗匹配）
3、人的性格类型与高效人员配置
（1）性格类型如何影响人们的工作效率
（2）不同性格类型的人格特征（机能类型说/向性说/独立-顺从说）
【心理测评】：测测您的性格类型（MBTI测试）
（3）霍兰德职业性向测评与管理
（4）应对不同性格类型员工的最佳岗位配置（性格影响着一个人对职业的适应性）
4、人的能力与高效人员配置
（1）什么是能力以及能力的分类
（2）能力的个体差异
【心理测评】：常用的智力测评量表（韦氏成人/瑞文）
（3）影响一个人能力发展的因素
（4）管理者如何做好能力与工作任务匹配的管理
【心理测评】：优势问卷（测测您的优势能力）
第四单元：疏导员工消极情绪的心理学技术
【情景案例】：某资深老员工犯了低级错误，并处于极端的消极情绪中，如何处理
1、员工常见的消极情绪
（1）委屈与抱怨
（2）愤怒与失望
（3）恐惧与倦怠
2、传统情绪化解的方法
（1）安抚与交换
（2）惩罚与冷漠
（3）价值观疏导
3、EQ情绪化解的独特魅力
（1）接纳并肯定情绪事实
（2）分享情绪与身体的关联——激烈情绪释放的关键技术
（3）确认情绪产生的原因——关键心理暗示技巧
（4）启发情绪者思考，激发情绪者走出情绪的力量
【心理测评】：扫描您的内心世界（与您的潜意识沟通）
本课程将全程采用案例讲解及现场互动测试、分享、讨论等的方式进行！
