课程详情
培训对象
中层管理者
课程收获
提高中层管理者技能
课程大纲
第一部管理的基础
对管理者多面性的工作性质作出诠释, 并对其需具备的 “基本态度” 进行研究。
第一次研讨管理的基本概念
目的: 对管理者的立场, 任务与管理有关的基本思考,态度等作深入的探讨和体会。
内容: 1、何谓管理
2、管理者的任务
3、上、中、下层主管的职责、分工和个性要求
4、MTP课程内容介绍
5、管理者的基本态度和心理素质要求
第二次研讨组织的运用
目的: 从组织中 “人” 的心情、感受为出发点来探讨、理解组织运作的原则。
内容: 1、组织的本质与核心要素
（1）组织行为学
（2）企业内组织化
2、组织经营原则
（1）命令系统统一
（2）管理幅度适中
（3）职务分配与职务认知
（4）适当授权
第三次研讨管理与基准
目的: 基准就是管理者对人、事、物的一种期待水准,并且是事务进行具体化的一种表现。
内容: 1、标准化的发展历史
2、标准化的功效
3、管理与基准
4、日常管理与标准化
5、基准的制定
6、如何实施标准化
7、ISO-9001、QS-9000实施检讨
第二部工作的管理
目的: 管理者为达成组织目标, 须正确地进行有关计划、命令、控制、协调等一连串的工作, 并确保这些活动有效的进行。(管理者的第二项任务)
第四次研讨计划与企划
目的: 深入了解 “科学途径” 的内涵。计划的进行步骤就是问题解决的程序。
内容: 1、什么是计划
2、计划的种类
3、计划制定的程序和要领
4、如何制定企划案
5、管理者的时间管理
第五次研讨命令与执行
目的: 在“工作分配”中，如何分配部属具有挑战性的工作，并在“传达命令”时，提醒注意部属的实行意愿，并建立信赖关系。
内容: 1、命令的含义
2、工作的分配
3、命令的下达方法
4、状况共有与自我命令
5、执行力的意义和本质
6、执行力的三大基石
第六次研讨控制与绩效管理
目的: 掌握控制的目的，使其明确，并发挥控制的机能，并对“自我控制”的境界作体会。
内容: 1、什么是控制
2、控制的原则和方法
3、自我控制
4、控制的工具和手段
5、绩效管理的发展与理论
6、如何建立绩效管理制度
第七次研讨沟通、协调与整合
目的: 深入了解协调的真正含义，并配合能力进行“统合式的协调”。
内容: 1、沟通的意义和本质
2、沟通的方法
3、什么是协调
4、协调的方法
5、整合性的协调与自我协调
第八次研讨高效会议管理
目的：主持会议是管理者的一项主要活动，从了解会议的要素，进而指导管理者如何主持高效
率的会议。
内容：1、会议的意义
2、如何召开会议
3、如何管理会议
4、会议演练
