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课程大纲
针对行业
通用
培训对象
企业中高层管理者，各职能部门经理、主管等团队管理者
课程大纲
这是一个高速发展的时代，长时间、高负荷的工作，竞争激烈、变化神速，工作压力大，这是不争的事实。据调查，有20％的员工压力过高，有5％的员工心理问题较为严重，有70％的员工需要心理帮助。您企业员工有这样的声音吗：
“每天都是一大堆紧急和重要的工作，我简直都要疯了！”
“总是碰上蛮横不讲理的客户，可我的委屈一点都不能流露出来，我想辞掉这份工作了”
“最近身体越来越遭，精神状态越来越差”
“唉！我也不知道最近为什么这么烦！” .... ...
作为一个追求效能的团队管理者，您有必要了解人的心理活动规律，了解人的情感、心态、责任、人际关系等因素在管理中的影响方式。这是一个需要将心理学实战运用到领导与管理实践中的时代！ 管理好自己和员工的情绪与压力状态，可以提高企业生产力！
课程大纲
模块一：领导者的情商修炼
1.不良情绪对个体健康和企业的影响
2.情绪产生的三大来源
3.常见负性情绪的有效处理
4.个人提高情商的途径
5.认知心理对情绪的影响
模块二：工作场所中的有效激励
1.内容性激励的方式
模块三：群体心理与领导艺术
1.群体行为的基本规律
2.领导者的角色认知
3.团队互动的模式、团队效能与团队建设
4.合理授权，激发下属动力
5.从权力到人性化领导力
模块四：压力管理与心理保健
1.现实工作中导致压力的问题
2.工作中阶段性的压力呈现
3.压力困扰下的人们的应对方式
4.建立责任意识，做一个责任者
5.从源头入手，增强压力掌控能力
模块五：组织中的压力管理
1.塑造阳光心态，工作和乐趣相互结合
2.创造以人为本的组织文化
3.对员工任务和角色需求进行管理
4.开发心理资本，消除职业倦怠
5.学习处理情绪的艺术，改善工作关系
