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再造企业灵魂
——企业文化推动与经营实战
主讲：张翔
有企业，不一定是企业家；同样，赚钱的老板很多、懂得做企业的却不多。中国企业家懂业务、会经营，在市场预见能力和经营能力方面均不输于世界一流公司，但在企业的文化建设方面，大多数公司还只停留在表面、或者毫无概念！
而世界一流企业、世界五百强，经营行业各有不同、国家文化、宗教信仰各有不同，但却有一个最大的共同点，那就是拥有真正的企业文化！一些经营了数百年的企业、多年发展中，制度、规章、人员换了很多回，但企业始终传承的却是企业的文化！
伟大的公司，都有其独特的企业文化。文化已成为企业持续发展的重要因素。没有文化的企业，做不了大公司、做不成大企业。有一些企业家只管业务、只图着眼前赚钱；也有一些企业家沉迷于企业权谋、人际关系，将公司管理做得无比复杂。这两类企业家在未来不实现自我的突破，都不可能带领企业走得更远。而优秀的企业家、九段的总裁，却是将企业文化作为发展的第一生产力，从文化的发展中得到未来持续的基因。
过去毛主席说：没有文化的军队是愚蠢的军队，是不可能打胜仗的；现在我与大家分享一个观点：没有文化的企业，是愚蠢的企业，是不可能基业长青的企业。
中国的企业99%不会做文化。所以，多数成为不了伟大公司，张翔老师认为，我们要成为那个1%，就要从战略的层面做好管理者的角色----文化第一推动者。
培训人群：企业总裁与企业高管
培训时间：2-3天
培训内容：
一、 重新认识企业文化。
二、 应该反对的什么样的企业文化？
权谋文化、含糊文化、人治文化、大侠文化、面子文化等。
三、 应该推行什么企业文化？
执行导向：商业人格、结果导向、客户价值、开发分享。
职业化导向：专业、商业、敬业。
四、 如何推动企业文化的建设？
文化推动六项方法。
文化推动的五大系统建设。
五、 实战交流：如何做文化？
一、重新认识企业文化
（一）、企业文化有什么用？
（二）做文化的好处是什么？
1、节约管理成本
2、优化进化团队
3、吸引与留住人才
4、吸引合作伙伴
5、赢得尊重
6、伟大的公司的文化还会成为国家、民族，乃至世界文化与精神的财富
二、重新认识企业文化---文化管理是管理的最高境界
（一）一切管理问题，都是文化问题，一切文化问题，都必须通过管理手段解决；
（二）一切文化活动，都必须明确主题，一切文化主题，都必须为企业经营服务；
训练：文化十二月主题活动安排表
（三）总结：我们对企业文化的新认识
1. 文化，是总裁的人生哲学；
2. 文化，必须通过管理来落地；
3. 文化，是投资最少，回报最大的管理手段；
4. 文化，必须为企业经营服务；
5. 文化，是有阶段性的，亲情文化、执行文化，职业文化。
互动：互动分享，在自己企业中，曾经和现在正发挥积极作用的企业文化。
二、应该反对的什么样的企业文化？
——我们现在的企业，有真正的企业文化吗？
（一）什么不是企业文化？
1、一切与商业原则无关、与客户价值无关的文化都不是真正的企业文化。
2、一切与员工成长无关的文化，都不是真正的企业文化。
3、一切违背团队精神的文化，都不是真正的企业文化。
4、一切违背市场规律的文化，都不是真正的企业文化。
5、一切与社会责任无关的文化，都不是真正的企业文化。
讨论：用上述四个标准来衡量，我们企业中形成了哪些真正的企业文化？
（二）那些不利于公司成长的“社会文化”演变成了“企业文化”？
1、权谋文化
2、面子文化
3、人治文化
4、明哲保身
5、含糊文化
6、和气文化
7、帮派文化
8、悟道文化
9、大侠文化
讨论：在我们的企业中是否存在这些来源于社会的企业“病毒”？
三、应推行什么企业文化？
从依附型，向独立型转变
从服从型，向主动型转变
从人治型，向法治型转变
从避责型，向守责型转变
从封闭型，向开放型转变
第一部分：中国企业做文化，最基础的执行方向应为：
一、商业人格；二、结果导向；三、客户价值；四、开发分享！
（一）打造现代企业的核心文化：商业人格
1、商业人格是什么？
2、为什么企业需要打造商业人格的文化？
3、如何打造商业人格，我们首先要让员工了解什么是公司?
4、提升商业人格的训练方法与工具：
（二）打造现代企业的核心文化：结果导向
1、什么是结果导向？
2、为什么企业需要打造结果导向的文化？
3、如何打造结果导向？
（三）打造现代企业的核心文化：客户价值
1、什么是客户价值？
2、为什么企业需要打造客户价值的文化？
3、如何打造客户价值？
（四）打造现代企业的核心文化：开放分享
1、什么是开放分享？
2、为什么企业需要打造开放分享的文化？
3、如何打造开放分享？
互动：管理者绝招分享：我们如何打造四大文化导向，各小组选一个文化主题，进行分享。
第二部分：中国企业做文化，最基础的职业化方向应为：
一、专业；二、商业；三、敬业；
（一） 感受“职业化”
1、生命责任：
2、职场角色：
3、契约精神：
4、敬畏法制：
5、：职业高手的特点
（二）理解“职业化”
1、高信誉
2、高能力
3、高价码
训练：我们“职业化”中的问题与危害 ，先查出企业不职业的“病毒”，再设计方案“杀毒”治病。
（三）修炼“职业化”，打造一流职业团队
（四）公司十戒：公司的“天条”和各级员工的“戒律”，是企业运营的“ 边界”，只有边界明确了，才能有合理的游戏规则、才能持续健康的发展。
训练：员工与管理者职业化“十戒”
（五）推动职业文化的方法
除了做文化通用的方法外，
1、建立职业化规范
讨论制定《公司职业规范》，并执行。
建立《员工三级警告制度》，并执行。
建立《建立公司奖励条例》，并执行。
2、“职业道德法庭”，
抓住有争议职业化的事件。
让双方准备证据；
选择领导、中层、员工代表组成的“职业道德法庭”；
公开式在做出裁判，建立公司的判例法。
四、如何推动企业文化的建设？
第一部分：做文化的六项方法
（一）做文化的四个主要方面：
树旗帜：建立黑白分明的原则、制订企业的底线和基本法
造环境：静态环境营造、动态环境设计
建资源：物力投入、人力投入
搞竞争：品牌积分、福布斯财富榜、“高手”咨询台、每日“收盘价”
（二）做文化推动的方法概述：
1、标杆法：找标杆、树榜样，分解标杆成功背后的原因，复制其行为。
2、分享法：典型事件多讨论、分享，在争执中融合，才有共同的价值观。
3、激励法：放大希望才有前进的动力、放大痛苦才有变革的决心。
4、竞赛法：制造对抗、将公平竞争在实践运用中变成最重要的企业文化。
5、淘汰法：没有对“害群之马”的清除，就没有真正黑白分明的文化。
6、重复法：没有足够的强调和重复、任何企业文化都不可能信以为真。
训练：评选企业年度文化主题、用六大方法围绕主题，制定年度总裁做文化的行动计划。
第二部分：做文化的“五大系统”建设
（一）环境系统：环境影响行为
实战训练：规划公司环境方案
专题课：优秀企业文化实操案例
（二）团队系统：首席讲师与文化使者
训练课： 总裁如何做培训
实践课：我是如何做机制的？
（三）工具系统：让员工进入战斗状态
实战训练：小喇叭
专题：做文化的好处
（四）仪式系统：让文化代代相传 公理在分享中确立 文化12月，品牌积分榜，三级警告制度、年会仪式、早会仪式、拜师仪式，感恩仪式
实战训练：做两个范本 分享会示范 文化12月 感恩卡
（五）激励系统：评比系统：荣誉高于一切 设计即时奖项
实战训练：设计一次比赛 设计一个奖项
六、实战交流：如何做文化？
（一）分享做企业文化的方法
分组分享，张翔老师与组员点评。每人讲自己做企业文化最有收获的一点分享，或自己实操最好的一个方法，每人2分钟，点评1分钟
各小组选出一个代表，为全体学员宣讲，并以此作为标杆。每人10分钟，点评5分钟。
张翔老师和所有学员评选出本专题---最佳学员奖“第一推动奖”。
本基础方案由北京神州翔阳教育科技有限公司提供专业内训服务，张翔老师主导的“翔阳定制化咨询式培训”——围绕客户需求，量身定制，多维度保证效果，做真正有效果可以落地的培训。
张翔老师主导的“翔阳定制化咨询式培训”是指运用咨询式培训的方式，通过对客户团队实际问题、需求进行现状梳理、问题诊断、设计课件，组织客户进行培训，并提交相关建议，提供事前、事中、事后多维度的培训服务，最终协助企业解决实际问题。
具体说来，就是我们以张翔老师为首的专家作为外部顾问介入企业内部，首先做一个培训需求和管理问题情况的调研，与企业内部人员商讨他们可能存在的问题及原因，做到对企业管理问题目前的现状有全面的了解。基于调研，我们按照所了解的企业个性问题，设计培训提纲、运用典型案例，确定培训内容。然后，通过课前导读、辅导定向、现场训练、针对性的培训、课后考核、辅导跟踪、教官训练等一步一步帮助企业达到能够操作的水平，一步步实现企业预期的战略。最后，达到神州翔阳内训提出的咨询式培训的目标：量身定制；效果说话；解决问题！
盈利模式创新与组织运营效能专家：张翔老师
张 翔 特级培训师
高级咨询顾问 高级项目经理
中义神州教育科技董事长
北京神州翔阳教育科技董事长
清华、北大、南大总裁班特聘培训师
国家发改委、全国企业建设工程特聘专家
英皇国际商学院特聘培训师
蒙代尔国际企业家大学特聘教授
张翔，清华大学MBA，资深企业管理顾问和培训师，擅长方向：企业创新盈利模式设计、组织效能与运营管控提升。，曾任外资企业、大型民营企业、专业咨询集团的重要管理职位，为三千余家企业进行过专业培训，曾为国务院、军转办、国资委、工信部、全国工商联提供高端培训服务，是国家发改委、全国企业建设工程特聘专家，同时与蒙代尔国际企业家大学、英皇国际商学院、清华大学、北京大学、南京大学高端MBA、EMBA、总裁班有着常年的合作关系。曾著有《执行标准》《执行真经》系列DD。
张翔老师除了在全国招开各大城市召开《九段总裁的五项修炼》的总裁班以及《团队营销工业化》《营销从“心”开始》《大客户营销的六步绝学》《顾问式营销的工业化打造》《复制冠军销售员》等大型公开课外，张老师还深入企业进行内部训练和辅导咨询，他的培训幽默激情、妙趣横生，深受企业家和学员赞誉。特别是他的营销、执行、企业文化、管理运营的实战训练课，讲解亲切生动、分析透彻发人深省，被业界喻为“课程最落地的培训师”。
张翔老师的经典课程还包括《团队执行力训练营》、《团队职业化训练营》、《阳光心态 赢在责任》、《团队凝聚力训练营》、《营销工业化训练营》、《卓越领导力特训》、《战略管控实战模拟训练》、《企业内部培训TTT训练》、《再造企业灵魂——企业文化实操》、《赢在中层特训》、《九段总裁的五项修炼》等。
张翔老师曾服务过中国农业银行、中国国航、厦门航空、中国南方航空、四川航空、花旗银行、爱国者、新浪、百度、中国银行、中国移动、康宝莱（中国）、山特维克、约翰克莱鼎铭密封、太平洋保险、大自然地板、中国远洲集团、北京联东投资、神州数码、北京西贝餐饮、贵州卫视、贵航集团、安泰科技、新京报、康洁橱柜、泛博科技等近二千余家企业，主持过中沙石化企业文化项目、河北泰华集团、河北同业集团、河北冠华集团等十余个企业战略运营咨询项目。
曾服务和参与的项目介绍：
2003年，服务于海南博鳌亚洲论坛第二届、第三届年会，专职服务培训工作，训练服务人员近千人次。
2005年，就职本土战略咨询龙头咨询企业——锡恩咨询，担当了企业执行力、管控运营体系课程、咨询的研发和主力授课、咨询工作。
2006年，经历联东科技集团咨询项目，针对核心高管经营管理能力提升服务，项目于2009年追加一个同样项目给时任高管团队，2008、2010深入该集团入股银行——天津北辰农合行做深度服务。
2008年至今，担任清华大学继续教育学院签约培训师，清华大学卓尔咨询合伙人，每年清华总裁班、高管班授课64课时以上，担纲课程《目标管理与运营执行》、《高效执行力与领导力》、《高效团队建设》、《金牌班组长的实战全能训练》、《卓越领导力训练》，在5分制打分体系中平均分在4.5分以上。
2010-2013年间，服务于河北泰华集团，北京泛博科技、中沙石化、湖南六建安装公司、广西水利电力集团担任管理顾问，主持经历各类型企业战略梳理、盈利模式设计、组织效能优化、企业文化落地、人力资源体系优化等管理咨询项目。
2013年至今，担任英国励展博览集团、中国航天华创天元企业管理顾问和企业教练，训练团队营销和营销效能提升培训项目。
2011-2014年，服务于河北同业冶金科技有限公司，担任管理顾问，负责企业核心团队综合素质提升训练，深度进行企业战略梳理、管控运营、绩效考核、人力资源全案咨询。
