转型后营业厅服务与营销管理提升

课程详情

一、     营业厅转型的背景

1.     历史和现实的角度解析

2.     营业厅转型中，我们应该做哪些事情

3.     营业厅转型中，营业厅应该从哪几个方面作手

二、     营业厅转型改造的布局分析

1.     布局分析

2.     功能区划分与布局

3.     APP辅导站专题

三、     营业厅转型后的服务营销

1.     进厅客户类型划分

2.     进厅客户路径掌控

3.     服务营销流程梳理

4.     服务营销话术的锤炼

5.     话术编写体系的建立与管理