课程详情
课程大纲
第一章管理沟通的基本原理
1.常规沟通原理
2.自我沟通原理
3.教练式沟通原理
第二章管理沟通模式
1.A--B模式
2.成果导向
第三章五个宏观的教练技巧
1.约见
2.提升
3.扩展
4.支持
5.突破框架
第四章管理沟通基本能力训练
1.聆听
2.发问
3.区分
4.回应
5.5R醒觉系统
第五章管理沟通高级能力训练
1.直觉运用能力
2.自我感知能力
3.超然对话能力
4.聆听层次能力
5.真实对话能力
6.情绪掌控能力
第六章管理沟通工具
1．企业动力对话系统
2．检定语言对话模式
