课程详情
课程大纲
针对行业
通用
培训对象
企业中高层管理人员、采购精英、销售精英等需做谈判的相关管理人员等
课程大纲
培训目标：
使学员掌握谈判的重要因素及基本原则；
让学员了解自己及对方在谈判风格上的优缺点，把握谈判要领；
让学员熟练掌握谈判的竞争层面和合作层面，创造各种成交的可能；
让学员了解谈判过程中处理冲突的方法及策略；
通过实际演练掌握谈判过程中的所适用的各种技巧。
前言：
要么战争，要么谈判。在人类的历史上，这个选择始终摆在人类的面前。纵观古往今来，人类的历史缀满了谈判，而当今的世界更是一张巨大的谈判桌。无论是政治争端，还是贸易纠纷；无论是供应采购，还是商业纠纷；无论是升职加薪，还是劳资纠纷；无论是拆迁补偿，还是赔偿纠纷；无论是销售租赁，还是家庭纠纷。在我们每个人工作、生活的方方面面，谈判无处不在。
在商战中，采购、销售人员的谈判能力就是公司的战斗力，一线团队的谈判能力直接影响公司的获利能力。谈判如此重要，而您该如何应对以下挑战？价格已压无可压，供应商越来越不合作，您如何实现降低成本的要求？软弱的供应商无能力，有能力的供应商不配合，您如何掌握主动？谈判常进入僵局，谈崩的结果将是两败俱伤，如何另辟蹊径解开死结？不合作会双输，合作又被人算计，创造价值与争取利益如何平衡？
课程内容
前言：暖场与态度调整
第一单元：谈判的定义与原则
谈判概述
商务谈判
谈判步骤
谈判的三个重要因素
谈判的基本原则
谈判中对方制造麻烦的目的
合作，而不是对抗
成功的谈判者
第二单元：谈判前的准备工作
谈判的“POWER”优势
失败谈判者特征
成功谈判者的心理建设
谈判好手应具备的五種特质如何取得双赢
确立谈判目标
选择谈判时间
组建谈判小组
讨论 :主谈者应具备那些素养?
讨论 :研究谈判对手些什么?
第三单元：发挥影响力(情商&沟通)
演示：谈判影响力
何謂人才？
什么是情商?
EQ 高手的技能
有效的沟通技巧
说的艺术和技巧
强化沟通能力的方法
沟通兵法
讨论:当对手提出不合理要求时如何应对 ?
五种处理冲突的基本方法
有利于解决冲突的三个问题
第四单元：谈判风格比较
人际风格分析
谈判风格分析
各类型人际风格的冲突处理策略
与日本人谈判时
与美国人谈判时
与英国人谈判时
与法国人谈判时
与阿拉伯人谈判时
第五单元：认识谈判策略
谈判的核心(主)策略
1．双赢阶段
2．妥协阶段
3．竞争与让步阶段
谈判的子策略
第六单元：学习谈判技巧(谈判演练)
探问技巧
讨论 : 例举十个有效的提问 ?
防守的技巧
探询底价的技巧
应付浑水摸鱼的技巧
谈判演练 : 优岛与安岛资源交换谈判
