课程详情
培训对象
中高层管理者(通用行业)
课程收获
管理者最主要的任务是什么可能许多人一句话未必能说得清楚。如果管理者自己都不清楚应该完成什么任务,那又如何要求下属呢
我们都希望要求了,就能做到,实际上真是这样吗
于是许多管理者只能是出了问题去救火,或是用胡萝卜提高下属的积极性,用大棒加
课程大纲
第一天)
1. 前言
管理者最主要的任务是什么
土拔鼠的故事
2. 目标描述与分解技能
红军长征给我们的启示
管理者对目标的理解为什么各有不同
什么样的目标是有价值的
如何让目标明确并且可衡量
目标定到多高才算是合理
目标按照什么方式分解才能起到作用
演示一下:植树的任务如何分配
练习一下:如何分解设备维护部门的目标
3. 计划制定与修正技能
重要而紧急、重要不紧急,管理者应把哪一类放在第一位
GE的业务管理系统给我们的启示
我们通常情况下制定计划的特点
演示一下:如何制定设备维护部门的工作计划
管理理与执行者所用计划应该有什么不同
如何制定项目计划
练习一下:如何制定生产部门的工作计划
计划没有变化快,我们还要做计划吗
有关目标、计划的三段论
4. 检查规划与实施技能
从ISO9000实施的效果谈检查
为什么要研究信息的流向与种类
演示一下:扯皮的事情是如何来的
如何解决配合的问题
轻松一下:折纸游戏
有效指令的两个关键点
检查应该如何规划
练习一下:如何将自下而上的信息收集变为自动化
高效会议的十项基本内容
信息化能为我们带来些什么
(第二天)
5. 问题界定与解决技能
从四个层级的管理者谈起
演练一下:海尔公司玻璃的故事
责任都能追查清楚吗
应如何回答下属的提问
正确的指导是什么样子的
轻松一下:为什么袋鼠还会逃出笼子
同样的问题为什么会重复出现
原因分析工具的介绍
完整的解决方案是什么样的
演示一下:某公司品质异常分析中的问题
练习一下:呆料是如何产生的、如何解决
如何进行联想与关联
6. 结果评价与固化技能
从肯德基选址方式中能学到什么
如何才能让员工自主工作
演示一下:流程如何书写
无核心技术的戴尔,其核心竞争力来自何处
练习一下:如何制定作业指导书
为什么我们不愿意做评价
评价的作用、时机与内容
固化重复的习惯是如何养成的
讨论一下:如何制做管理工具
如何做到“人尽其才,人走才留”
保障制度有效执行的四个重点
如何保持制度化与灵活性的平衡
7. 团队学习与分享技能
从六西格玛谈起
分析一下:为什么中国近代会落后
巴西足球给我们的启示
练习一下:我们管理者要学习什么
如何确定自己的学习内容
学习的主动性来自哪里
演练一下:我们的学习方式有哪些
有效学习的方式有哪些
大家谈谈:你对分享的理解
有关分享的三个原则
8. 总结
美国陶氏公司给我们的启示
要求、激励、贿赂的关系
管理者如何才能做到知行合一
面包与孩子——正确折衷的原则
黑带高手的寓言