课程详情
课程大纲
一. 主管如何正确定位
1.主管是中流砥柱；
2.主管是员工的促动者；
3.主管是企业发展的发动机；
4.主管代表整个公司。
二. 员工激励的方法与技巧
1.常见的激励理论与工具；
2.期望理论与人本激励；
3.激励的导向与程度；
4.物质激励与非物质激励并用；
5.团队英雄还是个人英雄；
6.激励的非福利化；
7.激励的艺术：想象之中，意料之外。
三. 目标管理与绩效管理
1.目标管理的流程与方法；
2.绩效管理的方法与控制关键；
3.目标（绩效）管理的PDCA循环；
4.绩效沟通与员工素质提升。
四. 授权的艺术
1.授权的原则与方法；
2.授权者的责任与义务；
3.授权的控制：授权≠弃权；
4.建立信任才能放心授权；
5.如何激发员工的主观能动性。
五. 沟通的原则、方法与技巧
1.沟通的原则；
2.克服沟通中的障碍；
3.员工冲突的有效管理；
4.绩效管理中的双向沟通艺术。
六. 时间管理的艺术
1.时间管理的常见误区；
2.有效的区分：时间管理的关键；
3.提高时间利用率的十二大技巧。
七. 决策的艺术与解决问题的方法
1.管理就是决策；
2.有效决策的方法与步骤；
3.结构性分析问题的技巧；
4.结构性解决问题的方法与技巧。
八. 团队建设的方法与技巧
1.团队至上的管理；
2.团队的形成要件；
3.团队建设的常用方法与技巧。
培训目标
一. 介绍主管如何正确地定位；
二. 学习常用的激励方法，以及有效激励员工的技巧；
三. 学习目标管理与绩效管理的方法与技巧；
四. 学习授权的原则、方法与技巧；
五. 学习沟通的原则、方法与技巧；
六. 学习时间管理的方法与技巧；
七. 学习决策的方法与解决问题的技巧；
八. 学习建立和带动团队的方法与技巧。
