课程详情
培训对象
中基层管理人员
课程收获
1. 认识诱发人的行为的内在驱动力，认识改变人的行为的方法；
2. 认识后80、和90后成长环境及特点；
3. 学会管理后80、和90后的方法。
课程大纲
一、前言
1、新生代员工现状
2、讨论：列举“新生代”员工的优缺点
二、“新生代”员工的八大特征
三、新生代个性成因
1、新生代与他们的父辈进行对比
2、新生代员工如何看待自己
四、解决问题思路
1、相关定律
2、需求定律
3、心智模式
五、理解与沟通层次
1、理解层次
2、练习
六、如何与“新生代”进行沟通
1、管理者如何调适角色
2、从单纯管事转变到既管事，又理人；
3、建立参与型、互动型、亲情型的班组管理文化；
4、赢得合作的谈话技巧
5、营造激励的文化
6、什么是同理心
7、同理心训练
七、新生代员工的细分管理
1、脾气暴躁的员工
2、平庸的员工
3、爱找碴儿的员工
4、功高盖主的员工
5、问题员工的淘汰
