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课程大纲
第一篇：培训的重要性与企业培训体系的构建
企业培训管理的现状与误区
著名企业的培训
IBM：魔鬼训练法
英特尔：“一带一”手法培养管人经理
摩托罗拉的员工培训：培训成为一种信仰
其他著名企业的培训
如何理解培训的重要性？
培训是成本行为还是投资行为？
培训的目的与作用
企业培训与企业绩效改进
企业培训发展的三个阶段
企业培训体系的构建
培训需求调查与规划体系
培训课程开发与管理体系
培训师甑选与培养体系
培训实施与效果评估体系
三明治培训课程设计体系
典型的员工培训课程体系设计
销售人员培训课程体系设计
服务人员培训课程体系设计
管理人员培训课程体系设计
培训效果的四级评估体系
员工培训：谁的责任
第二篇：培训需求分析
培训需求分析的依据
培训需求分析的内容
组织分析
工作分析
工作者分析
培训需求分析的双轨模型
培训需求分析的方法
绩效研讨法
访谈法
问卷调查法
民意调查法
培训需求分析的流程
培训需求分析的责任
第三篇：年度培训规划
年度培训规划在重要性
培训的优先安排
部门优先
员工优先
时间优先（短期与长期）
年度培训课程设计
课程开发的动机行为模型
高层、中层和基层员工培训课程的设计
培训课程与讲师的评选
年度培训预算与使用
基于销售额的培训预算
基于工资的培训预算
年度培训效果的评估
业绩改进
能力提高
年度培训规划书的编写
