课程详情
课程大纲：
mtp中层干部管理技能训练第一部 管理基石
一、管理概念
1. 管理的目的
2. 管理的对象
3. 管理的方法
二、管理角色
1. 向上管理
2. 向下管理
3. 平行管理
4. 对外管理
三、管理心态
1. 七大基本心态
2. 意识性管理
四、组织运作
1. 组织形式
2. 工作架构
mtp中层干部管理技能训练第二部 工作管理
一、计划Plan
1. 目标管理与绩效
3. 计划制定程序
2. 何谓计划
4. 自我计划与时间管理
二、执行Do
1. 执行的含义
3. 指令下达
2. 工作分配
4. 状况共有与自我命
三、控制Check
1. 何谓控制
3. 报告的运作
2. 控制的方法
4. 自我控制
四、改善Action
1. 流程管理与标准化
3. 问题解决流程
2. 问题与问题意识
4. 创意思考
mtp中层干部管理技能训练第三部 人员管理
一、培育概念
1. 培育观念
2. 培育流程
3. 培育方式
二、管理沟通
1. 沟通概论
2. 沟通风格
3. 沟通障碍
4. 沟通技巧
5. 沟通方式
6. 冲突处理
7. 会议沟通
三、激励
1. 了解人的行为
3. 人的态度
2. 人的需求
4. 激励员工
四、团队建设
1. 团队理论
2. 团队四阶段
3. 团队合作方法
mtp中层干部管理技能训练第四部 领导式管理
一、领导力
1. 领导力与领导者
2. 领导力的型态
3. 组织活性化与领导力
二、管理的推展
1. 适切管理的实践
2. 领导力的提升
mtp中层干部管理技能训练总结
