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课程大纲
第一部分：项目管理概述
什么是项目
项目与运营
什么是项目管理
谁是项目经理
项目经理知识体系
项目管理工具
第二部分：项目4D流程
第一讲：项目启动/定义(Defie)--确定项目范围，项目成功基础
确定项目目标，设定边界
任命项目经理
确定项目章程(PM框架)
分析项目利益相关者(WHY ,WHO,WHAT,HOW)谁是?有何需求?如何分析
识别项目多方需求
如何定义项目成果
如何设置项目目标
项目启动会议
第二讲：项目规划/计划(Desig) -- 没有项目计划，就是准备失败
为什么制定计划
需要计划什么
项目计划的具体内容(SCOPE)
如何使用WBS确定范围
第三讲：项目执行/交付(Deliver) --项目管理铁三角，时间质量成本
项目变更/偏差管理
谁管理变更-组织架构
如何做变更-控制流程
变更的执行-结果监控
项目进度管理
只做必要的事-定义活动范围
最佳顺序做事-活动排序导图
最佳资源投入-活动资源估算
平衡投入时间-活动历时估算
找出进度风险-找出关键路径CPM
优化进度计划—资源平衡调节
项目成本管理
我们需要多少钱-估算成本
什么时候花出多少钱-建立基线
如何知道钱够不够化-成本控制(挣值)
项目质量管理
究竟达到什么标准-确定标准
如何达到质量标准-质量保证
如何知道是否达到-质量控制
项目风险管控
如何管理风险-风险规划
如何找出风险-风险识别
哪些风险重要-风险分析
如何解决风险-风险应对
项目团队建设
团队文化建设阶段
团队冲突处理矩阵
第四讲：项目收尾/发展(Develop) – 有始有终 如履薄冰
找出成功标准
总结经验教训
表彰项目团队
练习：请按案例背景完成后续练习
第三部分：成功项目软性因素
第一讲：项目人力资源管理
需要什么样的人
如何获得这些人
他们什么时候来
他们什么时候走
项目各阶段执行管理关键
第二讲：项目沟通管理
有谁需要沟通(WHO)
需要什么信息(WHAT)
什么方式沟通(HOW)
多长时间一次(WHE)
第三讲：项目采购管理
项目向谁采购
采购数量多少
什么时候采购
多少价格采购
采购管控目标
第四部分：项目管理TIPS
项目成功的六个关键点
预防胜于检查
勤于记录，用数据说话
项目经理在公司就是一张信用卡
邮件只是记录罪证，不能解决问题
Pla the work, the work pla
问题分析与解决工具应用 (麦肯锡工作法)
第五部分：如何成为优秀的项目经理—从知道到做到
项目经理的职责
项目经理的素质
项目经理的知识构成
项目经理的关键技能
