课程详情
课程大纲：
课程导入：
独特新颖的互动打开学员‘心门’，建立课堂公约；
分组建队/团队项目体验：<简单任务>
研讨：我是谁？
第一篇章: 角色认知
1.业精而善通
业精 (管事):技能娴熟而专攻, 处理问题解决问题的能手,服众.
善通(管人+管心): 上传下达,左右旁通之枢纽, 政治文化之要塞;
2.从管事管人到管心
管事（依靠制度和流程？标杆企业模式）
管人（研讨：管人的境界，稻盛和夫眼中的三种人）
管心（如何才能管心？家的感觉：海底捞案例分享；如何营造‘家’的感觉）
3.管理者角色定位
管事:特种兵；管人:连长；管心:指导员
4.管理者群体现状解读
向上；向下；横向；对外呈现的典型形象；
第二篇章:管理团队
1.对管理者的挑战
管理者的威信
为何要树立威信？
管理者建立威信的六个方面
2.管理团队的要务
知人善用
选对人，然后做对事
我们属于哪一代？领导着哪一代？
尽可能了解下属的三方面
用人的两大原则（•用人唯忠？•用人是一个过程）
衡量能力意愿
能力与意愿模型
R1-4各象限聚焦分析与应对策略
启发式；告知式；授权式；激励式
场景示例与应对方式探讨
激励下属
激励的两大原则：( 投其所好&两害相劝取其轻)
激励下属的三个技巧
赞美的力量与方式; 批评的技巧与要领; 共享的艺术与魅力
场景示例与研讨….
培养下属
帮助员工更清楚的了解自己
做平台而非拐杖
做团队的人才规划
营造团队氛围
尊重每一个人
以身作则
勇敢对错误负责
换位体验
