中旭文化网欢迎您会员注册|会员登录

您当前的位置:刘翰洋>>刘翰洋培训课程>>课程详情

冲突管理与沟通

  • 发布日期:2015-10-09
  • 浏览次数:582
  • 所属领域:沟通技能
预约课程

课程详情

 前言:

1. 冲突无处不在

2. 你的脑海里可能出现哪些词?

3. 有关冲突的2个思考题

4. 博弈:囚徒困境

第一部分:正确认识冲突

1. 冲突的定义及新观点

2. 冲突的类型

3. 冲突产生的原因

4. 如何正确看待冲突

5. 冲突的过程

6. 冲突处理的5种常用方式

第二部分:化解冲突的智慧

1. 竞赛还是共赢?

2. 冲突解决的原则

3. 如何达成统一?

4. 冲突解决的方法

 5. 管理者处理冲突的技巧


免责声明:以上内容(包括文字、图片、视频)为用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如涉及版权问题,请联系我们并提供版权证明,我们将立即删除!

评论(共0条评论)

匿名

验证码

评论

暂无评论!
刘翰洋
刘翰洋
助理手机:18611753046
常驻地:北京市-北京
性别:
年龄:54岁
授课年限:未知年
擅长领域:企业文化规划、
授课费用:面议