组织行为学

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《组织行为学》课程大纲

一、组织行为学导论
1、什么是组织行为学
哈佛现象、中国改革及猎狗与野兔的对话
定义
卓越三角形
两个基本公式
2、组织行为学的10大核心课题
3、组织行为学中的4个主要变量
4、基本的组织行为学模型
5、与组织行为学有关的学科
心理学
社会学
人类学
社会心理学
政治学
6、组织行为学的主要作用

二、个体行为与绩效提升
1、个体行为的基础
A传记特点
年龄
性别
婚姻状况
抚养人数
任职时间
B能力
挂红灯的奥运冠军与“小时了了，大未必佳”
定义
心理能力：一堂语文课、疯子的智慧
体质能力
能力—— 工作的匹配：能力缺乏、能力过剩、能力匹配——为何能力过剩也不好？
小问题：中国古代哪一个典故强调了知识的价值?
C人格
什么是人格
人格的决定因素
人格特质的5维度模型及其对工作的影响
人格与工作的匹配表
D学习
什么是学习
三种学习理论
行为塑造的四种方法
员工训导与开发培训计划
2、知觉和个人决策
A知觉的定义与意义
什么是知觉：小故事——可疑的邻居、爱静的老人、如此家教
为什么知觉很重要：契柯夫《公务员之死》、“蜘蛛结”、伊瓜树与尼亚加拉
积极知觉的价值：把淋雨当冲凉，把吃苦当吃补。没有阳光不腐烂，给点阳光就灿烂。
冷库里的尼克、霍桑成名、换票、秀才梦
知觉概念对工作的意义与对人生的启示
B影响知觉的三大因素
知觉者因素 
知觉对象因素
情景因素 
C对人的知觉
归因理论
几种常见的知觉捷径：女大学生的悲剧、三杯水
对组织的影响
讨论：从决策的角度分析，为什么中国要进行社会主义改革？
D知觉与个人决策
决策正确四要素
最优决策模型６大步骤
满意决策模型：柏拉图的麦穗理论
喇叭形决策原则:D(收集)A(分析)T(思考)P(计划)A(行动)
战略决策三问：适用性、可接受性、可行性
决策训练——沙漠求生
3、价值观、态度和工作满意度
A价值观
什么是价值观——小故事：子罕的宝贝
价值观的重要性
价值观的源泉
价值观的特点
价值观的分类
小测试——计算您的价值观
B态度
定义
态度的构成——动物的启示：狗、猫和牛
组织行为学研究的三种态度
态度的一致性
小故事：一张讨债单，给单调的工作以情感
巴黎盲人与美国游客
C工作满意度
决定工作满意度的因素
工作满意度与绩效
员工表达不满的4种方式
D激励
什么是激励：“赶驴比赛”
关于激励的四种需要理论：店主的变化、“看木片飞出来”
目标设置理论
期望理论
正确激励与“威士忌效应”、“三人跨渊”、“戴尔的奖励”
小测试：请比赛列出各位配偶的12条优点