课程详情
课程大纲
.对高绩效团队的期待
课堂游戏：传球
课堂讨论：团队的定义
团队：高绩效组织的基石
团队的5P要素
团队和群体的区别
团队的类型
团队的发展阶段：成立期、动荡期、稳定期、高产期、调整期
团队不同发展阶段的团队领导策略
二.保持团队运作的基础-权利的运用
分析团队需求
建立团队职责模型
完成团队目标的保障：权力的应用
权力的三个特性：强制性、潜在性、职权
权力与影响力对比分析
权力的戒律
视频：如何快速建立自己的权威
三.培育团队精神
团队精神的内涵
团队凝聚力
团队中的八种角色
测试：你适合哪种团队角色
营造互信的合作气氛
团队士气
四.团队沟通
沟通——团队的最大隐患
有效沟通的原则
导致沟通障碍的原因
有效的反馈
从思维偏好进行沟通
课堂活动：测试你的思维偏好
化解异议
团队冲突处理
五.团队激励
激励的信号
三种激励方式
有关需求的排序
了解员工的工作动机
对不同类型的员工进行不同的激励
视屏：激励的应用
六.团队授权
授权的定义
授权的好处
授权不畅的原因
授权的原则
授权的方法
授权的流程
确认授权任务
视屏：有效授权
七.团队决策
决策的制定过程
小组游戏：海上惊魂
群体决策的优势
影响群体决策的因素
四种决策类型
改善群体决策的方法
