课程详情
培训内容：
一、培训宣导
1、建立良好学习心态
二、第一重修炼—自我认知
1、店长的工作职责与使命
2、店长的角色
3、店长应具备的基本理念
4、店长素质与能力要求
三、第二重修炼—管理技能
1、店面管理
早会
制定销售计划的原则与步骤
² 店面整体活化
商品陈列及展示技巧
商品盘点管理
促销策划与实施
2、人员管理
管理，管什么?
管理者的三重境界
何为正确管理?
→事：
→人：
3、用领导代替管理，以说服代替命令!
四、第三重修炼—领导技术
1、沟通的定律与障碍
2、沟通的技巧
3、下达命令
4、批评与表扬
5、权力与影响力
6、领导风格
五、第四重修炼—销售技能
1、解密衣食父母—顾客
2、高效能导购策略性流程
守株待兔的黄金法则
开场致胜
步步为赢：产品呈示与说明
锁定胜局：价值千金的成交话术
临门一脚：促单时机的把握与必胜之法
强效成交训练
送客与服务
六、第五重修炼—服务意识
1、服务浅谈
2、良好的服务意识的意义
3、客户服务的关键因素
4、重新看待来投诉的顾客
Q&A(问题讨论与答疑)
