课程详情
课程大纲：
一、班组长角色认知及其素养
1.班组长的角色认知
2.班组长必备的技能
1)专业基础知识
2)现场管理经验
3)作业管理方法
4)组织协调能力
5)交流沟通技巧
6)分析、解决问题的能力
7)教育团队成长
二、班组长团队管理能力修炼
1.沟通能力
1)沟通基础-魔鬼思维
2)三种沟通方式
3)沟通与反馈：“啤酒”式反馈
2.激励能力
激励的目的：
1)变被动为主动
2)变想象为行动
3)变对抗为服从
3.工作教导与员工绩效改善
1)解决员工抱怨
2)激励的各种方式比较
根据下属的成长阶段给与领导--情景领导
下属发展四阶段
不同阶段的指导原则
M1:高指导/低支持(指挥)
M2:高指导/高支持(辅导)
M3:低指导/高支持(支援)
M4:低指导/低支持(授权)
三、在工作中提升自己
1.塑造和谐的工作氛围
1)榜样的力量是无穷的!
2)技术技能的教导方法及案例
3)如能满足需求的，会产生并保持友好的相互接近和吸引的心理关系
4)如不能满足需求的，则会有相互排斥、对抗的心理
5)人际关系基本知识与原则
6)建立部门内部良好人际关系的诀窍
7)冲突的解决?
8)管理难缠的员工
2.时间管理
1)时间管理的作用
2)制造时间(四原则)
3)制造时间(九方法)
4)80/20法则理解
5)现场当中的时间管理运用
四、如何组织实施生产现场管理
1.工作效率提升
1)认识动作中的浪费
2)动作经济的16项原则
3)提高生产线作业效率
4)标准作业组合表与山积图
5)作业效率提高的改善案例
2.提高实物质量
1)基于过程的质量控制-工序管理
2)基于过程的质量控制
3)解决质量问题的思路
五、课程总结及答疑
六、分组进行课后实战的课后训练(四天“培、训、练”三位一体模式)
1.制定一天工作的合理时间表
2.结合公司目前推进的主要工作，制定本班组工作目标和行动计划
3.结合现在班组成员的成长阶段，制定人员成长的辅导计划
4.制定现场改善报告
