2015 年投身于礼仪的践行，研究与培训，自然、亲切、严谨、知性、以学员体验为本的授课风 格。打破纯理论授课模式，采用理论+案例+视频+情景演示+讨论授课模式，擅长把服务课程结合实际应用， 力求提升培训内容效果的落地化，不局限于流程，强调学以致用， 当下即改变，激发学员更多开创性思维， 拓展服务的宽度。

主讲课程

【政务礼仪类】：《窗口服务礼仪》、《会务礼仪》、《政务礼仪》、《政务接待》
【商务礼仪类】：《礼商创绩效、服务迎未来》、 《礼赢职场》 、《礼仪待人—商务接待应用 之道》 、 《员工服务意识与个人素养》、 《职场软实力服务密码》《礼赢商运》
【形象礼仪类】： 《企业服务形象管理》、《服务礼仪之形象篇》、《面试形象小技巧》
【沟通技巧类】：《阳光心态与积极行动力提升》、《无往不利的沟通艺术》《策略性商务谈 判与技巧》
【其它】：《魅力职场》《仁心解码 医路有礼》《TTT》
【职场新人类】：《新进职员不可不知的商务礼仪》
【定制课程类】：根据企业或个人需求，量身定制落地实效的礼仪、服务等相关课程

讲师简介

【讲师背景】

华夏 ·礼友汇全球礼仪联盟 ECE 系统事业合伙人

IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心金牌礼仪讲师

中国管理科学研究院学术委员会特约研究员

IPA 国际注册专业能力班导师

ISE 国际服务效能提升培训中心服务效能高级督导师

华夏盛德礼商书院市场金种子导师

中国战略型人才库管理中心高级礼仪培训师

国家人力资源社会保障部 注册高级礼仪讲师

国际行为仪态高级教练

中国红十字会应急救护培训高级讲师

获评： 2019 年度十佳金牌礼仪讲师/2020年度十佳礼仪服务培训师

【讲师经历】

谢瑾讲师曾先后服务于集团贸易公司，医疗器械公司，房地产开发管理等公司，从事销售及团队管理工 作十余年，先后担任全国销售总监，全国市场总监等职，身兼集团贸易公司销售团队培训顾问，医疗行业公 司培训顾问，置业管理公司培训顾问等职，更是经国家统一培训认证的，中国红十字会专业应急救护培训  师。对公司团队管理与打造、销售技巧及行为个性塑造、服务业态的形为形像管理等有多年的实操经验，更 因配合国家相关政策的培训要求，曾为各行各业提供培训服务，善长因行业按需定制培训项目，达到企业的 培训目标及要求。

授课形式： 课堂讲授、语音教学、游戏教学、案例分析、分组讨论、讲师点评、角色扮演、 实战训练等。