第一板斧：照镜子︱修炼胸怀

心镜——做自己的镜子

关键词：内心强大

首先是找到内心强大的自己。让我体会到内心强大的自我，可以在痛苦中坚持自己、成就别人。即使面临着一定的冲突，面临孤独和被人不理解，也要坚持内心的弦。

镜观——做别人的镜子

关键词：聆听；理解；同情心

做镜子，首先需要的是聆听，放下自我评价与好为人师，做一个聆听者。

其次需要理解，站在对方的角度去思考问题，去理解他的道理，求同存异，达到共识与理解。

还需要的是同情心，与对方的情感与情绪共鸣。人生经历、价值观可能不一样，但我们的情绪却是相同的。

镜像——以别人为镜子

关键词：简单信任；团队氛围

以别人为镜子，需要创造一个简单信任的团队氛围。 我们团队流传这一句话：“你对我不满意，就来找我，可以骂，可以批。一只团队有了信任，才有可能协作的土壤和机会。还需要我们能主动的去和三种人去交流： 上级、平级、下属。在阿里巴巴，我们说“对待上级要有胆量，对待平级要有肺腑，对待下级要有心肝”。

第二板斧：揪头发︱锻炼眼界

开阔眼界

关键词：行业历史与发展；竞争对手；产品业务规划

开阔眼界的训练方法最直接是分析三点：行业历史与发展趋势；竞争对手的数据整理与竞争；产品及业务的详细规划与发展。

训练内心

关键词：内心力量；团队合作；上级支持；愿赌服输

寻找管理者内心的力量，通过坦诚的交流与教练的引导，发现力量源泉和成就感体验，保持自我悦纳的心态。

要求团队的参与及支持，充分的团队内部沟通，一起探讨变化的必要性与可能的方法，最终得到团队的支持。

更高级别管理者的支持，上级是最重要的资源，当下属需要的时候提供支持。

愿赌服输，将目标与计划写入KPI，一旦确定，就按照事先的约定来做。

超越伯乐

关键词：后备军；专业培训；人才流动

让管理者愿意培养比自己更优秀的管理者，重要的方法有三点：

首先是后备军机制。培养出替代者，给他升职的空间和标准。

其次是管理者的专业管理培训。不同级别的管理者，设置不同管理课程计划与目标。

最后就是允许人才流动。让人才用脚投票，这样好的团队整体会向前发展。

第三板斧：闻味道︱修行心力

我们彼此互为土壤，互为空气

关键词：团队成功；自我成功

业务好，是这个行业的事情，并不代表着这个团队真的能够在这块业务中可以获得成功，更加不代表着自己一定能在团队中发挥作用。

管理者需要“简单信任”

关键词：真实自我；说到做到

一个优秀的中高层管理者，我们认为一定要有的味道是：简单信任。

简单说的是简单真实，做真实的自己，“因为信任所以简单”。

简单，就是说到做到，做你所说，说你所做。要奖得心花怒放，要罚得心服口服。关键在于信任。相信每个人都是有能力的，相信大家是可以成长的。

散发你的味道

关键词：团队温度；绩效考核；奖惩机制

味道是会自然散发的，着力的散发反而形神不符。在团队中，优秀的团队管理者，应该是能够感觉到团队温度的人。奖罚的时机是散发味道最好的时机，有优点，要及时传播和奖励；有缺点，要马上发现与改进机制。

管理者的三板斧，力在塑造一个内心强大的，视人为人的，使命驱动的优秀中高层管理者，通过组织和平台的力量，打造企业管理团队的梯度成长和发展的基础，并在管理者成长中，真正促进整个组织的成长。所有的成长与发展都是以企业为依托，以企业为平台，只有这样的管理才能真正的做到管理为企业做支撑。

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