海底捞领导的观点是:“当他(员工)把心放在工作上的时候,他就会替你去揣摩顾客的心思。支持海底捞发展的根本,从来不是钱,而是员工。”那些让消费者念念不忘的海底捞式服务:排队等位时送水果和饮料,提供美甲、美[详情]
每个人想做领导者,残酷的现实是,我们生活的这个世界里充斥着想当领导者的人。尽管有些人不愿意承认这一点,但是并非每个人都能够或者应该成为领导者。一个合格的领导者,除了品格、才能和勇气,更是需要包容的胸怀[详情]
能否成为一个好的管理者,关键就在于能否管理好下属。 作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样树立一个你期望其他人学习的好榜样。榜样非常重要,因为人们更多地通过他们的眼睛来获取信息,他们看到你做的比听到你[详情]