课程详情
针对行业
通用
培训对象
总裁秘书/助理、总经理秘书、各部门总监助理、行政经理等
课程收益
1.明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识
2.提高流程化管理技能、利用时间管理的工具提升行政管理工作水平，提高自身工作效率
3.掌握商务公文写作技巧，提高驾驭文字的能力
4.掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧
5.了解商务接待活动中各项礼仪，体现企业良好形象
课程大纲
模块一：高级秘书及行政助理职业特性与素质要求
模块二：高效的时间管理及工作统筹技巧
1.时间管理的误区、原则
2.办公室阶段与电话处理
3.上级的时间管理与安排
4.自我情绪控制与压力管理
5.上司出差日程管理与工作计划
模块三：会议的组织与管理
1.成功组织会议的技巧
2.组织阶段的工作
3.会议座次安排学问
模块四：信息、文档管理与运用
1.信息收集的六个基本要求和三个诀窍
2.信息的查实及传递
3.信息的储存与保密
4.文档分类及储存的工作规范
5.文档查阅及分装的工作规范
6.文档销毁及保密的工作规范
模块五：行政公文写作技巧与处理事务
模块六：高级秘书及行政助理人力沟通与工作协调技巧
模块七：行政管理人员办公室事务管理
1.后勤管理
2.办公室设备管理
3.员工安全和保密工作
4.公共关系管理
5.事务性项目性工作的组织管理
模块八：课程分享：我学到了什么？
