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课程大纲
一、管理的核心——追求绩效：
案例讨论：
案例一：两组数据的分析
案例二：不用钱买的开心果会给我们带来什么
讨论题：1、从案例中情景联想到的现实工作问题有什么？
2、从案例的分析讨论中我们能够在本职工作中扩展到什么？
二、卓越主管的角色认知与定位
为什么需要走向卓越？
卓越主管的素质模型；
下属的四项职业准则，
下属的四种角色错位；
卓越主管的五大角色；
卓越主管的工作七大变化；
主管和领导的角色对比；
主管与领导工作的权重比较；
三、成为卓越主管过程中的常见问题
“自己解决问题”与“推动”他人解决问题；
工作原则的“刚性”与“柔性”；
“管事”与“管人和事”；
“发现问题”与“推动问题解决”；
“自己做事”与“让别人做事”；
