课程详情
课程大纲
针对行业
通用
培训对象
本课程适合希望提升人力资源管理能力的职业人士等
课程收益
制定《团队改善关键要素自检表》
运用HR合作脱困九步法
建立《员工发展特征档案》
订定《绩效改进行动计划》
运用基于团队发展的沟通技巧
课程大纲
【第一天上午】
一、员工管理起点
1、从现状找团队提升要点
2、工具：《团队改善关键要素自检表》
3、人员管理的SEGA模型
4、寻找关键差距
5、案例：小林经理的困惑
6、多角度研讨并产出工具清单
7、M-I工作法
8、角色转换的TO-DO List
二、战略伙伴与困扰
1、HR管理与发展基本框架
2、HR功能与直线经理的关联识别
3、不同功能的各自担当
4、各自担当之间的有效关联
【第一天下午】
5、识别合作中的工作困扰
6、应对困扰九步法
7、要因分析与应对方法
三、状态风格与培育
1、识别不同状态的特征
2、员工执行状态的系统思考
3、认识你的团队-ABCD分类法
4、四种应对方法
5、工具：学用《心力图》
6、心力图在管理实践中实战应用
7、下属培育需求与情景的识别
8、识别有效培育的障碍
9、有效培育的基本要素：5W1H
【第二天上午】
10、案例：销售经理与销售员
11、指导与成长的过程控制
12、建立《员工发展特征档案》
13、工具：员工培育-指导对策表
14、优秀培育者的特征
四、从目标到绩效
1、小林经理故事的推进
2、重视员工绩效目标
3、善于提出期望与工作目标
4、JD-KSF-KPI
5、绩效计划沟通及上下级的角色
6、员工行动起点清单
7、管理者在绩效管理过程中的职责
8、绩效推进中的结构式问题
9、订定《绩效改进行动计划》
【第二天下午】
五、员工关系与沟通
1、沟通从理解开始
2、了解员工发展状态
3、基于团队发展高度的沟通理念
4、与下属有效沟通的基本要素
5、产出：影响与说服下属的关键要素
6、说服过程的十个谨防
7、学会聆听下属的想法
8、不聆听的风险
9、有效倾听时的简单任务
10、赞美和批评的艺术
11、优秀团队基本特质
讲师背景：
中亚企业管理顾问有限公司总裁首席顾问师 Bestway百思瑞高级培训师 中国智联招聘高级培训师 浙江台州经理人俱乐部首席顾问、管理培训师 全国多家著名管理咨询公司高级培训师
