课程详情
课程名称: 《新环境下的信用卡营销策略》
主讲: 乐嘉琪老师 6课时
课程背景:
“一窝蜂”式地粗放发卡的模式已经成为过去,如今各行发力度不同,有的侧重于增加发卡规模,有的则侧重于精选优质客户,提高信用卡盈利能力。未来银行间信用卡业务竞争将更多地体现在产品、服务及营销活动的优劣上,信用卡业务的深耕和差异化将成为趋势和竞争输赢的关键。
我们提供的《新环境下的信用卡营销策略》课程是结合新市场环境的特点,针对银行信用卡相关从业人员而设计的,紧密联系信用卡营销的实际工作,采用课堂演练、案例分析、角色扮演等授课方式,帮助学员加深对课程内容的认识和理解,而所有的练习均以学员自己在实际销售工作的真实案例为基础,使学员在课堂上就可以总结出一套针对自己实际工作的信用卡营销实战技巧。
课程对象:银行分管信用卡业务的相关从业人员
课程收益:
充分了解信用卡业务的对银行的重要意义
了解新环境下的信用卡营销模式的分类,针对不同营销模式的常用方法与策略
掌握信用卡营销开展的基本技巧,提升与客户沟通谈判能力
掌握关键客户关系维护策略
授课方式:引导、研讨、案例、视频分析、演练或练习
课程模型:
打破传统《信用卡营销课程》课程的结构模式,以绩效产出为中心,将传统课程中的“接触面谈、需求分析、产品介绍、异议处理、促成成交“五个部分连接起来,强调以话术为根,以技巧为本,同时引导学员建立”人人都是营销大使“的意识,帮助学员构建”线上线下的信用卡营销渠道“。
课程大纲/要点:
一、新环境下的信用卡市场分析
二、新环境下的信用卡营销模式
三、信用卡营销实战技巧提升
四、信用卡营销经典案例分析
五、五大营销场景演练
六、总结与回顾