讲师背景：

　　先后服务于大型国家研究机构、著名外商投资企业，担任高级人力资源经理、管理学院课程研发经理、培训部经理，培训在线名师团高级讲师，国际项目管理协会(IPMA)中国认证培训师，美国最大的专业培训机构ALAMO公司中国大陆授权培训师，国家劳动部“高级人力资源管理师”“人力资源管理师”国家认证资格培训师，国家劳动部中英合作高级行政管理人员资格认证(NVQ)考评督导。

　　擅长领域:

　　培训师培训

　　优质客户服务类课程：

　　通讯、金融行业的服务课程，如，针对营业厅专业服务人员的服务礼仪、针对服务管理人员的服务管理课程。

　　个人职业素质与能力类课程：

　　行政管理人员/秘书专业技能、商务礼仪与职业形象塑造、职业素质与职业修养、商业演示与沟通、针对新员的从社会人转变为职业人课程。

　　管理技能类课程：

　　包括管理者角色认知，时间管理，专业沟通技巧，有效授权、激励、高绩效团队、项目管理、会议管理等。