【HR的关键责任领域】
1)财务方面：招聘、培训成本控制;
2)市场、客户方面：满足内部客户在人力资源方面的需求、帮助所有负有员工管理责任的人员提高人力资源管理的意识和技能;
3)流程、内部管理方面：建立人力资源管理流程、规章制度;
4)学习与发展方面：人员的招聘、培训的组织。
【人力资源管理的10大内容】
1)组织设计和职务分析;
2)制定人力资源战略规划;
3)员工的招聘、甄选和录用;
4)员工的教育培训;
5)绩效考评;
6)员工激励;
7)员工福利;
8)劳动保护及劳动保险;
9)员工档案管理;
10)人力资源会计工作。(你做到了多少?)
【编制人力资源预算所需的数据】
1)下一年预估员工人数;
2)福利成本增长或预估量;
3)预计员工流失率;
4)本年度实际开支;
5)预计新福利计划;
6)影响支出的政策、商业战略、法律或法规的其他变化;
7)人力资源收入(通过咨询、节省的开支[从提成、福利、降低员工流失率、培训开支等中、租金收入)
【合格HR应该具备的7大素质】
1)较具有耐性的性格倾向。能耐的住，不浮躁;
2)较强的专业技能。精通工作分析、岗位设计、培训、薪酬、绩效考核、素质测评等等;
3)有强烈与人沟通的欲望;
4)有一根漂亮的笔杆子;
5)掌握一定的管理技能;
6)有与人亲善的习惯;
7)具备一定的业务知识，熟悉业务操作流程
【合格HR应该具备的4大能力和素质】
1)了解并熟知企业行业特点、主营业务及行业地位;
2)沟通能力强，具有良好的人际关系和亲和力;
3)熟练掌握HR 专业技能并广泛普及;
4)深入“群众”，直接获知“目标群体”需求，用好人;善于运用个性、创新进取并能学以致用。
【人力资源管理培训讲师涂满章】
