日本松下电器公司创建于1918年,以不足200日元起家,现已发展成为享誉世界的名牌企业集团,在全球家用电器市场上占据重要地位。松下集团创始人松下幸之助不仅在日本享有盛名,被子誉为“经营之神”,而且,他的照片上了美国《时代》周刊的封面。斯坦福大学教授帕斯卡尔和哈佛商学院教授阿索斯1982年在他们合著的《日本的管理艺术》一书中,赞誉松下幸之助是世界级的企业管理天才。如今,全球各地的企业家、经理人都在学习松下幸之助的经营管理观念。
有一次,松下电器举办了一期人事干部研讨会,与会者都是各部门的人事主任、人事科长。松下幸之助很会讲话,他单刀直入地发问:“在拜访客户的时候,如果客户问你们,松下电器到底是制造什么产品的公司,你们都怎么回答呢?”业务部的人事科长A君恭恭敬敬地回答道:“那我就告诉对方,松下电器是制造电器产品的。”“像你这样回答是不行的!你们这些人脑子里装的是什么呀?”松下幸之助的训斥突然响彻整个会场。
这难道错了吗?难道公司不是制造电器产品的吗?与会者大多数莫名其妙,遭训斥的A君更是丈二和尚摸不着头脑。松下先生拍着桌子怒气冲冲地说道:“你们这些人不都是在人事部门任职的吗?如果有人问你们松下电器是制造什么的,你们要
是不回答松下电器是培育人才的公司,并且做电器产品的话,就表示你们对人才培育一点都不关心,就是严重渎职!”
“造人先于造物”,这就是松下幸之助人才观的直接反映。他认为,企业是由人组成的,必须强调发挥人的作用。松下指出:“公司要发挥全体职工的勤奋精神,必须使各自的生活和工作两方面都有是安定的。因此,‘高效率、高工资’是我们公司的理想,虽然不能立即达到,但要尽一切努力促其实现。