用一封动情的有条理的信,来化解沸沸扬扬的中国移动处罚这一大事,也是一种创新,一种危机公关的创新,是情感公关成功的尝试。
2001年正值互联网的严冬,联想网站FM365一边联系买家,一边实施裁员,这也是联想第一次战略性的大裁员。其快速离职的做法曾令那一年的众多被裁员工颇多微词,《联想喘息》等书多有相关披露。
2004年3月《联想不是我的家》这一描述联想裁员的文章以贴子形式在网站出现,其作者反映的价值取向问题与2004年春节后联想的所有员工都收到的一封信——《狼性的呼唤》形成鲜明的对比,后者被认为是杨元庆企图激活联想文化的檄文。
《联想不是我的家》贴中所言的“不管你如何为公司卖命,当公司不需要你的时候,你曾经做的一切都不再有意义”———因而当作者警示出“员工和公司的关系,就是利益关系,千万不要把公司当成家”时,所触动的却是更为广泛的公众的情绪———因为企业毕竟处在强势的位置,而员工相对处于弱势的位置,也就是说雇员一族极为敏感的神经被深深触动。
今天,恐怕是联想历史上规模最大的一次大裁员。我们部门九个人,今天送走了三个,还有三个要转岗,剩下三个。整个研究院走了30多人,转岗20多人。这是我经历的第二次所谓战略性调整,有很多感触,却又好像什么都堵在心里,说不出来。干脆简单记录下这段往事,提醒自己。